竞争信息收集剖析.pptVIP

动态性 一个产业越具动态性，成长越快，就越容易得到 该公司的信息 管制 一个产业管制越严，了解某一公司的信息就越容易 集中度 一个产业管制越严，了解某一公司的信息就越容易 一体化程度 一个产业的公司一体化程度越高，获取相关信息就越难 因为一体化程度越高说明其外部销售商越少。 竞争情报的搜集 搜集方法 信息的种类 竞争情报来源 影响收集的5个因素 竞争情报的基本原理 电话采访技巧 确定被访人 提问注意语速 从有兴趣的话题开始 多听少说 面对面采访技巧 确定采访对象 访谈的现场环境 仔细观察 小组座谈 确保很强的主持人 鼓励大家不要保留 少发表你的观点 安排人做记录 一般网页查询 优点：信息量大，内容丰富 缺点：无用信息多、不完全、 不准确的信息多 数据库查询 是开始信息收集工作的最好工具之一 进行信息细分，注意重点信息 分析信息源的DECS矩阵 如何获得财务信息 信用报告 财务比率 专家谈话 建立竞争情报系统 公司的情报组织 情报协调员 销售 生产 财务 一定的情报职能的设定，帮助企业内部进行协调 竞争情报系统的管理 确定目标 情报审定 员工动员 激励机制 情报存储 向公司人员收集信息 面谈 阅读和总结剪报 向外部公司收集信息 再线数据查询 准备定期报告 向管理层提供情报 情报人员任务 情报工作的成功要点 持续性 长期性 全员参与 管理层的高度信任 情报收集