Q_440402ZHXF 024-2019保险保障服务规范.pdf

消 防 社 会 化 服 务 标 准 Q/440402ZHXF 024-2019 保险保障服务规范 2019-02-18发布 2019-02-28实施 珠海智慧消防设备检测有限公司 发布 1 2 Q/440402ZHXF 024-2019 目 次 前 言III 1 总则1 2 术语和定义1 3 保险保障服务流程1 4 承保流程2 4.1 投保前期2 4.2 投保材料准备2 4.3 承保出单3 5 理赔流程3 5.1 报案3 5.2 正常理赔流程3 5.3 小额快赔流程4 5.4 赔款垫付4 5.5 赔款支付约定5 5.6 赔款支付6 6 结案归档6 6.1 结案6 6.2 归档管理6 6.3 保存期限6 附录A 风险问询表7 附录B 出险通知书8 附录C 事故拟损失清单9 附录D 事故情况报告10 附录E 保险标的损失清单11 附录F 财产保险事故委托维修协议 12 I Q/440402ZHXF 024-2019 II Q/440402ZHXF 024-2019 前 言 本标准按照GB/T1.1 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由珠海智慧消防设备检测有限司归口。 本标准起草单位：珠海智慧消防设备检测有限公司。 本标准主要起草人：代亚军、段经纬、段超。 本标准首次发布。 1 Q/440402ZHXF 024-2019 保险保障服务规范 1 总则 为规范消防社会化保险保障服务工作，切实维护业主单位利益，特制订本规范。