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PAGE / NUMPAGES 课程精华 锡恩-德青岛黄埔骨干团队执行训练营（上） 8月15、16、17日 主讲 锡恩 青岛顾问中心总经理 孔欣欣 锡恩 上海顾问中心总经理 汪君华 锡恩 青岛顾问中心高级管理顾问 刘建辉 北京锡恩企业管理顾问有限公司 青岛分公司 课程精华 锡恩-青岛黄埔骨干团队执行训练营（上） 2009年8 主讲讲师：锡恩青岛顾问中心 总经理 孔欣欣 课前： 广播体操热身。 课程： 学习准备： 什么叫黄埔骨干团队训练营？ 需要理解三个词：黄埔、骨干、训练。 黄埔：最重要的是纪律，令行禁止。部队最需要的是力量，是纪律严明。 （几个约定：认真听课，积极互动；遵守秩序，保持安静。） 骨干：来参加训练营的都是骨干，是最优秀员工的代表，正如八路军里的共产党员，要承担更多的使命。骨干肩负使命，一定要成为最优秀的员工。骨干还有第二个责任，就是服务群众，要在训练营把课程学好，带回公司，使其他同事和你们一起分享，共同成长。 训练：不同于一般的培训课。训练是动词，想学会，就必须要行动，必须要训练，必须要身体力行。训练的次数越多，学得就越快。只有抛开泳圈，才能学会游泳。不尝试，永远没有收获。 大家今天来到这里做什么？ 缩小差距，学习成长：学习什么是黄埔式管理，做黄埔企业，做黄埔领导者。从今天开始，缩小差距，使企业比以前运转更顺畅。 找出问题，解决问题：中国成长型企业普遍关心的尖锐问题有很多，其实关键的是执行出现了问题。 行船最重要的是：目标（方向）、动力。企业也是一样，核心问题归纳起来有两类：战略（战略决策）、执行。 吃饭重要，离开水，才觉得水更重要。刚开始出现问题，有诱惑，能投机，还可以生存，但实际上已经出现了致命问题。因此，执行力解决的不是利润问题，而是生死问题。 投资团队，持续发展：在保证企业生存之外，还要保证企业持续赚钱，赚更多的钱。 学习内容： 上午学习的主要内容是“业绩定律”。 导言：什么决定企业生死？ 企业命运由业绩决定。 硬件——业绩定律（制造型企业） 业绩背后是产品 产品背后是设备 设备背后是技术 技术背后是投资 企业需要硬件，更需要软件。软件才是一个企业的核心竞争力。 现在已经不是产品经济时代，而是客户经济时代，拥有购买决定权的是客户自身。客户关心的是产品资质、口碑、品牌，而不是产品成分。因此，硬件是大家都能做到的，大家都能做到，能复制的，就不是核心竞争力。真正的核心竞争力，只能从服务客户的角度，在团队中获得。 扭转思维固化，要靠自己，从团队中每个人做起。 --美国为什么把制造业拿到中国？为了更多利润。 --万科拿地很差，为什么能做500亿？靠品牌和实力。 --饭馆靠菜赚钱，还是靠服务赚钱。靠服务。 --旅游景点卖的是风景，还是文化？是文化。 --幸福家庭靠的是钱，还是爱？是爱。 原因是：时代在变，赚钱方式也在变。硬件赚钱递减，软件赚钱递增！ 来参加训练就是投资软件！ 到底是什么在管理我们的企业？是习惯！！ 优秀公司从改变习惯入手。 案例：三星变革重生 习惯的背后是行为，如何管理我们的行为？ 软件——业绩定律 业绩背后是团队 团队背后是文化 文化背后是心态 心态背后是投资 案例： TCL调整团队扭转亏损 宝洁前任董事长 Richard　Deupree：如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。 王石攀珠峰，万科业绩增40% 一定要投资软件，投资团队，打造一支真正有力的团队。投资团队，投资文化。 投资什么样的团队? 时代在变，80后逐渐成为时代主流；管理对象在变，投资对象也在变。 80后团队特点：自负、偏执、挑战权威、敢于冒险、开放、自私 每个人都是自私的，自私是人之本性。商业交换行为中，每人都在主观利己环境下实现客观利他。不要与人性对抗。 彼此之间付出是有限的，承担是有限的，企业与员工之间应该是有限责任，不能要求员工无私奉献。 自私是中性词，只要有好的机制，自私的员工是最好管理的。 企业与员工之间的关系？ 是商业交换的关系，商业交换本质上是一种结果交换。 什么是职业化？ 你的价值由市场决定，而不是由一家公司或老板决定。 职业化包括三点：职业、敬业、专业 ——职业化是“在其位、谋其政、得其果”，知道自己应该做什么。 ——敬业是有责任感，对自己负责，尽应尽的职责。 ——专业是勤奋、专注和坚持的产物。 结论是：投资