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A+认证软件试题 工程师姓名：＿＿＿＿＿＿　　人员编号：＿＿＿＿＿＿　　成绩：＿＿＿＿＿＿ 1、某客户来电称计算机无法进入WINDOWS，但可以进入安全模式，而且防毒软件是最新的，那么，应该向该客户提出什么问题？ A、上一次备份是在什么时候？ B、该计算机INTENET链接类型是什么？ C、上一次运行磁盘扫描是在什么时候？ D、是否添加了任何新的硬件或软件？ 2、IEEE 1394 端口总共可以多少个设备？ A、10 B、50 C、63 D、126 3对于一般的台式计算机，完成POST后发出一声短蜂鸣表示什么？ A、系统主板错误 B、内存错误 C、显示错误 D、没有错误 4、某台式PC系统无法识别所有刚刚安装的内存，导致这一问题的三个可能的原因是什么？(请选择三项) A、使用了错误的内存类型 B、新的内存芯片有故障 C、芯片置反了 D、主板或CPU没有能力处理如此多的内存 5、开机时发生CMOS“检验”错误，最可能的原因是什么？ A、电源损坏 B、BIOS需要升级 C、CMOS电池使用寿命将尽 D、硬盘类型定义不正确 6、使用带有多个连接器SCSI线缆时，要使附加设备正常运行，必须在线缆与控制器末端安装什么设备？ A、无 B、另一个SCSI控制器卡 C、SCSI终端适配器 D、SCSI适配器 8、为客户测量电源时，万用表的电压范围应设置在 A、最高 B、最低 C、中间 D、零 9、一个客户笔记本电脑的镍氢电池比刚刚购买的时候需要更频繁的进行充电，问题出在哪里？ A、充电过度 B、出现了记忆效应 C、充电不足 D、放生放电 10、用户想在运行Windows 2000的计算机上听CD，但开始播放后，扬声器没有工作，确认扬声器连接正确并处于开启状态，最有可能导致该问题的原因是什么？ A、CD-ROM驱动器的音频处于静音状态 B、该电脑只能播放MPS音乐，不能播放CD音乐 C、播放音乐需要CD-RW驱动器，而非CD-ROM驱动器 D、windows2000没有自带CD播放应用程序 11、一个客户抱怨说，每次他们要刻录CD-RW的时候，总是会收到缓冲区不足的错误。你应该如何建议用户解决此问题？（选择两项）？ A、翻转CD-RW，使用另一面刻录 B、关闭所有后台任务 C、降低刻录速度 D、重启计算机 12、在流行的系统中，COM2并不常用，因为它通常会占用过多所需的资源。如果将其禁用，则可释放哪个IRQ供其他设备使用？ A、IRQ 1 B、IRQ 2 C、IRQ 3 D、IRQ 4 13、在现有PC上升级CPU之后，该计算机在运行几分钟后关闭，最有可能导致这一问题的两个原因是什么？（请选择两项） A、 CPU风扇未正常运行 B、 散热器未正确安装 C、 供电不足 D、 BIOS不支持CPU速度 14、某用户称其鼠标活动不稳定，帮助中心技术人员应建议该用户检查:{ 请选择两项} A、是否鼠标过脏 B、是否鼠标连接到其它连接的端口 C、是否鼠标接口松动 D、是否鼠标连接到错误的端口 15、光纤线缆使用何种连接器？ A、 AUI B、 BNC C、 RJ-45 D、 LC/SC 16、下列哪两种打印技术使用光束在光导硒鼓上画图？（请选择两项） A、激光打印机 B、LED C、固体喷蜡打印 D、热敏打印 17、某技术人员正在将IP客户端连接到文件服务器上，该客户端却无法访问，而NIC（网卡）工作正常，最有可能导致该问题的原因是？ A、客户端的IP地址与服务器发生冲突 B、客户端与服务器端之间的帧类型不同 C、该NIC与其他设备发生IRQ冲突 D、工作站与服务器之间的连接速率太慢 18、某用户经常遇到“Out of Disk Space”{磁盘空间不足}错误，能够修复该错误的三个方案是？{请选择三项} A、增加内存 B、安装一个更大容量的硬盘 C、更换磁盘驱动器 D、删除不需要的文件 E、对硬盘驱动器进行磁盘整理 19、某板载VGA卡发生故障，技术人员将安装了一块新的AGP 显示卡，请问你下一步如何做？ A、将旧卡与新卡连接在一起 B、禁用该板载VGA卡 C、卸载就的VGA驱动程序 D、将该电脑配置为可使用多个监视器 20、奔腾II的一级缓存大小是多少？ A、16K B、32K C、1024K D、128K 21、主板上那个连接器可用来安装由CPU和操作系统支持的低成本声卡？ A、PCI B、ISA C、AMR D、AGP 22、 客户的计算机运行缓慢，技术人员对硬件进行了诊断检查，没有发现任何问题，该技术人员运行多个应用程序的硬盘灯持续点亮，这说明下列哪个组件可能需要升级？ A、CPU B、硬盘 C、内存 D、CD－RW 23、扩展坞和便携式计算机之间的电子连接性？ A、 用做电源控制器 B、 只具有厂商针对性 C、 具有厂商针对性和型号