掌上综调操作手册v20.docVIP

___________________________________________________________________________ Page PAGE 37 of NUMPAGES 37 江苏省移动综合调度系统 用户操作手册 目录 TOC \o 2-3 \h \z \t Heading 1,1,Heading,1 目录 2 1.1 系统结构 3 1.2 系统功能结构 4 2.1 工单管理 5 2.1.1 待办列表 5 2.1.2 工单详情 7 2.1.3 接单 8 2.1.4 回单 9 2.1.5 反馈 11 2.2 综合查询 12 2.2.1 用户线路信息查询 13 2.2.2 用户信息查询 14 2.2.3 宽带用户设备端口信息查询 16 2.2.4 用户错误信息查询 20 2.3 网元操作 20 2.3.1 在线测速 21 2.3.2 重新捆绑帐号 23 2.3.3 重新激活帐号 25 2.3.4 宽带密码复位 26 2.3.5 互联星空密码复位 27 2.3.6 宽带帐号速率同步 27 2.3.7 ADSL端口复位 28 2.3.8 ADSL端口速率同步 29 2.3.9 触发网管 30