第五部分组织职能教学课件备课讲稿.ppt

具体因素： 1.内部环境因素 组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、权力结构系统、管理水平、管理方法、人际关系、产品方向、企业的生产与销售现状、员工的精神面貌等因素的变化，都会促使组织进行变革。 当一个组织出现以下一些征兆之一时，就表明该组织需要变革： （1）决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策。 （2）组织沟通不良，造成不协调，人事纠纷严重，职工士气低落，不满情绪增加等。 （3）组织缺少创新，当现状发生变化，没有新的办法来适应，致使组织停滞不前。 （4）组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥。如计划不能按时完成、成本过高、产品质量下降、销售下降、员工工作绩效下降等。 2.外部环境因素 （1）激烈竞争的影响。 （2）科技进步的影响。 （3）宏观经济环境的影响。 （4）价值观转变的影响。 二、组织变革内容： 战略变革 技术变革 产品变革 文化变革。 组织可以在一个或多个领域进行革新，这依赖于组织内外部变革的力量。 二、组织变革的类型 战略 产品 技术 结构 文化/人 1. 技术变革 技术变革与组织的生产工艺相关，其目的是提高产品或服务的生产效率。技术变革通常是自下而上发生的，即新思想起源于较低的组织层次，然后反映到高层请求批准。较低层次的技术专家充当了变革的先驱。 由于高层经理通常远离生产过程，缺乏技术开发经验，所以高层强制下达的技术变革通常只能产生更少而不是更多的技术变革。 技术变革的组织通常由组织中的创新部门来管理。创新部门是一个松散、灵活、分散的结构，它能给予员工发动持续变革的自由和机会。 经理人员所要做的就是促使组织中最重要的资源——生产流程中各自领域的专家，来提升技术变革水平。 2. 产品变革 产品变革是指变革组织中的产品或服务产出。产品革新对组织具有重要意义，因为它通常意味着一个新战略的产生或者一个新市场的出现。 此外，由于产品生命周期越来越短，公司需要不断提出新的产品和服务以满足市场需求。产品革新是很多组织适应市场、技术和竞争的主要方式。  产品变革的水平联系模型 制造部门 研发部门 营销部门 顾客、市场条件 新技术 3. 结构变革 结构的变革涉及到权力层级、目标、结构特征、管理程序和管理系统，几乎所有的关于如何管理组织的变革都可以归入结构变革。 4. 文化与人员变革 文化与人员变革指员工价值观、态度、信仰和行为规范方面的变革，它与员工的思维模式直接相关，是在思想领域进行的变革。 三、引发组织变革 在确定了组织变革的需求后，需要引发变革，这是变革管理中的一个至关重要的问题。 1. 寻找 寻找是指研究组织内外部当前可以满足预期变革需求的过程。寻找通常能发现能够在组织内部应用和采纳的现有知识。 2.创新 创新是满足预期需求或对组织机会作出反应的新思想，它是进行改革的最重要的第一步，也是组织保持长期成功的关键。 3.变革先驱和创业团队 有了良好的创新条件，还必须具有接受和实施新观念的先驱者，即变革先驱，他们是能够洞悉变革需求并拥护建设性变革的人。 创业团队是促进组织文化与人员变革的另一个新概念。创业团队独立于组织其它部门，负责发动或引发一场大革命。创业团队为队员创新提供了自由空间。 四、组织变革三步骤模型1： 解冻现状 移动到 新状态 重新冻结 新变革 分八阶段进行的重大变革过程2 形成紧迫感 建立联合指导委员会 制定相应的战略 传播改革设想 授权各级员工采取行动 创造短期 收益 注入活力 制度化 五、组织变革的阻力 变革中个体的阻力 变革中组织的阻力 1.产生阻力的个人原因 （1） 变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。 （2） 变革威胁到个人既得的利益。 （3） 变革与个人的习惯、价值观发生冲突。 （4）对变革的目的、意义了解不足。 （5）能力或资源不足. 2.影响变革的组织因素则包括： （1） 管理层不积极参与； （2）没有与改革相适当的组织结构或管理制度；（3）不注重文化的重塑。 3.克服变革阻力的对策 （1）力场分析 力场分析源于科特·利文（Kurt Levin）的研究。他认为，变革是驱动力量和抑制力量相互竞争的结果。因此，在实施变革的时候，管理者必须分析变革力量，通过消除抑制力量来增强驱动力量，当驱动力量足够大时，实施变革就成为可能。 下图为俄亥俄州一家制造公司在库存管理中实施JIT时对变革力量所作的分析。在由A到B发展过程中，随着抑制力量的减弱或消除，群体行为将趋向于采纳期望的变革。 什么是JIT库存控制系统？ 实施JIT的驱动力量是什