八项质量管理原则的作用讲义.pptVIP

本资料来源;八项质量管理原则的作用;原则一：以顾客为关注焦点;实施本原则的利益;原则二：领导作用;采取的措施;采取的措施;原则三：全员参与;原则四：过程方法;实施本原则采取的措施;原则五：管理的系统方法;实施本原则的主要利益;实施本原则采取的措施;原则六：持续改进;实施本原则采取的措施;原则七：基于事实的决策方法;1.通过测量积累，或有意识的收集与目标有关的数据和信息，并明确其种类、渠道和职责。 2.通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可靠性 3.采取各种有效方法，对数??和信息进行分析。在分析时，应采用适当的统计技术。 4.应确保数据和信息能够为使用者得到和利用 5.根据对事实的分析、过去的经验和直觉判断做出决策并采取行动;原则八：与供方互利的关系