民生银行新年客户关怀行动11.29-2.pptxVIP

民生银行新年客户关怀行动;策略概述;新年，各行各业都在回馈客户，我们送出的是什么？ 辞旧迎新之际，我们目标客户的心态如何？ 礼品，是否只是实物价值？;新年期间，金融行业传播特征;1.利用生肖、年份、营造喜庆的氛围;2.针对新年生活需求，旅游、购物等优惠活动;3.推出新产品;小结;1.较早提出“小微”并拥有广泛的客户基础 2.已拥有清晰的品牌形象（成就每一个小微的梦想） 3.微电影即将投放（可加入活动告知，充分利用已有资源） ;目标客户特征（小微客户）;凌晨3点还在忙碌的身影 我们了解你的执着 游戏公司创业者;为了更好的明天 我们明白你的心愿 花店老板;驶过一条又一条的长路 我们懂得你的坚持 卡车司机;他们是平凡的小微，打拼中的小微……;;;从“相信每一个小微的力量” 到“成就每一个小微的梦想” 民生银行践行着“做小微企业的银行”这一承诺 2014，在新年期间，民生银行如何表达对小微客户一如既往的关怀？ ;梦想不倒;B;中国民生银行， 是第一家支持小微企业的银行， 从2008年至今，民生银行已与中国万千小微企业携手走过了5个年头，小微贷款突破4000亿，帮助众多小微企业实现了发展腾飞。 再小的力量都是一种支持，从相信每一个小微的力量，到看到每一个小微的成就，民生银行看到了小微超越自身的力量。 ;为礼品赋予精神价值，意义大于产品，送出的是人文关怀 是对过去一年的鼓励，对新年的希望 也显示出民生银行对目标客户的支持;4、;5、;;营销话题;微营销互动演示;;“我的奋斗”微营销玩法 l 设立主持人;“我的奋斗”微营销玩法 l 发起微话题;“我的奋斗”微营销玩法 l 网友发布奋斗故事;“我的奋斗”微营销玩法 l 被转发多有奖;“我的奋斗”微营销玩法 l 被评论多有奖;“我的奋斗”微营销玩法 l 惊喜大奖;;创造性传播;从香港到北京，2013年，大黄鸭是人们的视线焦点之一。 在人们的主动传播中，我们了解到大黄鸭是和平的象征，它爱环游世界，撒播快乐与爱。 ;巨大的外观 可爱的形象;我们喜欢的还有这些形象;如果我们让小木马成为小微客户的形象代言； 如果我们让小木马成为民生银行的一道??观； 如果我们为小木马赋予坚持梦想的精神…… ;;;营销话题;微营销互动演示;“伟大的小生意”微营销玩法 l 惊喜大奖;;创造性传播;公益传播—小微爱心力量;;