跨国公司沃尔玛案例分析报告.ppt

沈阳广众 CHERY AUTOMOBILE 成功跨国公司典例——沃尔玛 Wal-Mart Stores 一、沃尔玛公司简介 二、沃尔玛全球分布 三、沃尔玛发展史 四、沃尔玛企业文化 五、沃尔玛全球一体化战略 六、沃尔玛多样化经营战略 七、沃尔玛物流与供应链管理 八、沃尔玛对我国零售业的启示 沃尔玛公司简介 沃尔玛公司 是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。 山姆·沃尔顿 沃尔玛的业务遍及十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加 沃尔玛发展史 1950年 1962年 1974年 1979年 山姆·沃尔 顿开设了 第一家特 价商店 以 “Wal—Mart” 为名开办第一 家沃尔玛平价 商店 总销售额 首次突破 10亿美元 沃尔玛公 司在纽约 上市股票 1985年 1987年 1988年 1992年 美国著名财 经杂志 《福布斯》 把沃尔顿列为 全美首富 开设了第 一家综合 性百货商 店 沃尔顿荣 获“总统 自由勋章 “ 成立了第 一家沃尔 玛平价购 物广场 1993年 1994年 1997年 1999年 海外营业 额占总营 业额的 27.6％ 成立国际 业务部， 专门负责 境外事务 员工总数达 到114万人 ，成为全球 最大的私有 雇主 年销售额 首次突破 千亿美元 2005年 2006年 2008年 对日本零售 企业西友百 货公司实施 10亿美元援 助计划 在北京召开沃 尔玛全球可持 续发展高峰会 议,探讨节能 减排、减少包 装的新措施 深圳配送中 心由蛇口搬 迁至龙岗区 坪山镇 沃尔玛企业文化 丰富独特的企业文化使沃尔玛的每一位员工有轻松、随意、团结的家庭式亲切感。为共同的目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争力和旺盛斗志。 1、沃尔玛式欢呼 2、共同分享快乐 3、承担社会责任 沃尔玛的全球一体化战略 在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次， 直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部独立经营。 CEO 分店 国际事务部 区域总裁 商店管理事务部 店铺经理 区域经理 商店管理事务部 购物事业部 物流事务部 会员店事业部 沃尔玛多样化经营战略 沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。 沃尔玛在人力资源管理方面的政策 1 沃尔玛致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训，同时对其诚实的品质和专业技能进行定期考核。 2 保障食品安全和消费者的身体健康，员工的健康是根本。 3 用专业的心，做专业的事。 沃尔玛物流与供应链管理 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。 苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本战略才得以屡试不爽。 一、降低成本系列方法在物流配送中心的应用 沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。 1、快速高效的物