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- 2019-11-02 发布于天津
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亚洲银行业的定制服务作者来源麦肯锡高层管理论丛亚洲的银行应该学会根据客户的需求度身定制服务否则将会丧失业务在亚洲的新兴经济体中个人金融服务市场正日趋成熟客户想从金融机构获得更多的产品和更好的服务当地的银行能够满足这些需求吗迄今为止尽管大部分本地银行推行的还是一刀切式的服务但它们还是成功地应对了来自国外银行及专业信用卡和投资公司的竞争事实上有的亚洲客户仍把最主要的金融关系保留在当地银行然而在新兴的亚洲市场银行依靠为所有客户提供同一种服务就可以兴旺发达的日子已经一去不复返越来越多的人们开始寻找能满足
亚洲银行业的定制服务
作者：Mike Sherman ,Marjon Wanders
来源：《麦肯锡高层管理论丛》 2002.3
亚洲的银行应该学会根据客户的需求度身定制服务，否则将会丧失业务。
在亚洲的新兴经济体中，个人金融服务市场正日趋成熟，客户想从金融机构获得更多的产品
和更好的服务。当地的银行能够满足这些需求吗？迄今为止，尽管大部分本地银行推行的还
是“一刀切”式的服务，但它们还是成功地应对了来自国外银行及专业信用卡和投资公
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