群体跟消费心理资料.pptVIP

2007-4-11 第7章  群体与消费心理 7.1 参照群体对消费者 心理和行为的影响 2、群体类型 二、参照群体的特点 7.2 家庭对消费者的影响 二、家庭对消费活动的影响 三、家庭生命周期与消费心理 初婚期 理想化、个性化的消费心理倾向 消费支出额度大，消费水平高 购买商品讲究流行，商品寓意要好 生育期 生活方式有所变化，经济压力开始有所增加 消费需求转移，子女消费支出占主要地位 幼小子女的生活和教育需要 满巢期 实用主义消费心理倾向，克己、储蓄心理明显 购买行为有经验，不轻易受外界行为影响 家庭耐用消费品更新换代 空巢期 子女建设新家庭时的部分支出 用于第三代的各项消费 用于家庭储蓄，以应付以外情况 用于自身消费 鳏寡期 维持性消费，消费面窄，消费观念保守 奢侈品消费行为减少 食品、药品、医疗保健等给人舒适和方面的消费居多 四、家庭角色对消费心理的影响 1、家庭角色划分 提议者：最初提出建议想购买的人 影响者：提供信息和建议，促成最后决策实施 决策者：单独或协商做出购买决策的人 购买者：到商店实际购买商品的人 使用者：使用或消费所购商品的人 2、夫妻角色与家庭购买决策 丈夫支配型 妻子支配型 共同支配型 自主决定型 影响购买决