课件：物业企业培训体系的建设.ppt

储备培训的四个方面 4 * * 储备培训示例 4 1年 1年 半年 * * 4 岗位技能培训 新员工 培训 * * 4 * * 4 * * 4 * * 培训计划制定的重点 5 * * 培训考核与监访 6 培训考核注意事项 * * 培训考核与监访 6 培训监访注意事项 * * 培训课程开发 7 关注问题点 关注期望点 目标明确 目标点少 而精 学员可接受 逻辑严密 层次清晰 观点与论据 匹配 培训方式 适合 不断改进 完善 明确授课 人选 按设计 内容编写 授课效果 保证 面向学员 授课 * * * * * * - * k * - * k * * * 本培训课件仅作为某物业企业培训体系建设的经验介绍，如企业从事物业服务的阶段不同（前期介入、交付阶段、成熟小区）、各物业项目的服务类型不同（高端、中低端）、市场所处环境不同，或企业从事的行业不同，则培训的需求也将有所变化。因此，培训体系的建设应根据企业发展战略作相应的调整。 * * 孙 蓉 香港九龙仓华东区域物业事业部副总 工作经历 上海尊怡物业（万科物业高端项目物业公司）运营总监 上海万科物业从业11年 * * 1 2 3 4 培训计划制定的重点 5 培训考核与监访 6 培训课程开发 7 * * 为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统