课件：生产制造业的成本控制.ppt

质量损失的内涵 凡因质量问题造成的损失，统成为质量损失。 顾客的损失 企业的损失 社会的损失 质量 损失 有形损失 无形损失 有形损失 无形损失 环境损失 国家形象损失 降损的内涵 降损—质量改进。 质量控制----维持 突 破 致力于满足质量要求。 致力于增强满足质量要求的能力。 是提高工序投入产出一次合格率，降低不合格品损失活动。 降损的时机 降损的时机是发现影响质量成本的质量问题时，就对它进行改进，而且改进的时间越早，造成的质量损失越小。 损失金额/元 1 10 100 1000 10000 100000 1000000 草图 产品生产 检验 用户使用 改型 用户法律诉讼 复原判决 小 大 早 晚 暴露问题时间 问题暴露时间与损失金额的关系 损失成本/元 产品在用户使用中发现质量问题 产品在销售中发现质量问题 产品在生产过程中发现质量问题 产品在设计评审中发现质量问题 降损的方法 1. 针对组织 2. 现状调查 3. 设定目标 4. 分析原因 5. 确定重要原因 6. 制定对策 7. 按对策实施 8. 检查效果 目标未达到 目标达到 9. 制定巩固措施 10. 总结和下一步打算 P D C A QC小组活动： 4个阶段 10个步骤 1个循环 【案例分析 】 如何使用PONC方法降低质量成本 物料成