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* * Lunch Time! * 岗位职务描述 人员素质测评 培训需求分析 制定培训总体计划 开发培训项目 开发培训课程 开发培训教材 培训组织与实施 培训评估 培训开发基本程序 1、制定培训课程计划的原则：依据培训需求、企业发展计划、各部门工作计划、员工现状、可掌握的培训资源 2、制定培训课程计划常用的需求分析方法：必要性分析法（信息分析）； 整体性分析法（组织系统过程分析）； 绩效差距分析法（结果分析） 3、培训课程目标的设定：目标的三要素：操作目标（培训后会做什麽）；条件（设备设施）；标准。 4、设计多样化的培训手段 课程设计时应把握： 培训课程开发设计 培训课程计划的内容 1、计划名称 2、培训目的 3、课程原则 4、培训需求 5、培训对象 6、课程内容 7、培训时间 8、培训地点 9、培训形式和方式 10、培训方法 11、培训教师 12、培训组织人 13、考评方式 14、培训费预算 15、计划变更或调整方式 16、签发人 培训课程计划的实施 前期准备工作： 培训后勤准备；通知培训学员；培训者自我准备；地点和设备准备 培训开始阶段的工作： 说明培训课程的主题；培训者自我介绍；介绍后勤安排和管理规则； 对课程做简要介绍；介绍课程目标和日程安排；让学员做自我介绍 培训与训练过程的工作： 讲授；充分利用各种教学媒体；组织好讨论 ；答疑 对学习进行回顾和评价： 内容：总结培训中学到的知识和技能；取得学员学习反馈，并作出评价；评价、讨论学员的培训成果；培训与工作应用的联系 方法：培训前后测验对比；学员心得体会；学员调查表；学员讨论；学员的培训总结 培训课程开发设计 培训课程开发的流程图 确定、编排 课程内容 编写教学计划、 大纲，确定教材 课程论证、 修改、试用 课程实施 结果评价 分析培训项目 书，选准课题 反馈 培训课程开发设计流程图 课程设计的三个要素 Strategy Process Content 策略 方法 內容 课程设计的意义 策略设计 针对需求 定位目标 內容设计 系统架构 问题导向 方法设计 生动表达 灵巧互动 培训课程设计 培训内容的确定 1、根据培训需求分析和培训目标 2、根据精选的原则 3、根据学用一致的原则 培训课程设计 建立培训课程结构图 1、利用系统图法来分析培训内容模块 2、找出各内容模块在逻辑上的顺序 3、运用系统图法进行下一层的展开 从课程目标导出课程内容 课程：企业培训师实务 培训目标：了解企业培训的ADDIE流程 需求分析 规划设计 课程开发 教学实施 绩效评估 思维导图（MIND MAP） 培训课程设计 设计测验及研讨问题 设计课后应用练习题 编写教案（ Lesson Plan） 教案（Lesson Plan）是讲师教学的依据 从课程目标导出教学内容 教案內容项目包括： 课程名称 课程目的 时间分配 方法与教学活动 检讨、演练与修改定稿 课程时数 参加对象分析 内容要点 教材、教具 教案(Lesson Plan)格式 课程名称 课时 讲师 课程目的 参加对象 时间 （內容要点） 教学方法 教材 教具 在作课时策划方案时需注意 每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息 下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课 每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题 培训课堂教学 时间管理的技巧 事前写作教案，规划分段时间 培养对时间的敏感度 课程重要部份必须掌握 弹性规划时间 巧妙避开时间陷阱 对内容项目设定优先次序 完满总结(Debriefing) 带领大家作回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考 成功培训的关键 引人入胜的内容----课程内容设计 精巧设计的策略----课程教学设计 互动和谐的气氛----课堂状态调控 培训效果评估 1: 学员的反应 Reaction of Participants 2: 对主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行为的改变 Change of Behaviors 4：业绩 Results 四级培训效果评估 Four Levels Training Measures 职业兴趣测验 兴趣测验是对职业指导有直接用途的工具之一。兴趣测验之所以对职业指导有直接作用，是因为通过兴趣测验可以测量出求职者未