市场品质知识改善手法.pptVIP

(一) 品質改善手法;何謂「特性要因圖」;原因型的特性要因圖; 改善解析用： 改善品質、提高效率、降低成本為 目標，進行現狀解析改善時用。 管理用： 發生很多抱怨、不良品或異常時為 尋找原因採取除去措施時用。 ; 製定作業標準用： 為製定或修改作業方法、管理點、 管理方法等作業標準時用。 品質管制導入及教育用： 導入品質管制，全員參加討論時用 特性要因圖整理問題時用，做為新 人的教育、工作說明時用。;特性要因圖製作方法;要因的討論;何謂「柏拉圖」;柏拉圖之目的;不良分析表;計 算 表;累積百分率;電視故障訴願狀況柏拉圖;柏拉圖的使用法;查檢表的種類;決定所要搜集的數據及所希望把握 的項目 決定如何層別： 將工程中機械、作 業員、材料、時間等履歷分別列明 予以層別 決定記錄的形式，列表時間將多項的 分類項目或出現位置清楚地顯出來;記入記號並整理成次數 ;逐條列舉須加查檢項目並空出記號之空欄查檢項目包括「非做不可的工作」「非檢查不可的事實」查檢表必是確實毫無遺漏可檢查出來的查檢表充份利用腦力激盪法;安全查檢事項登記表;何謂「關連圖法」;關連圖的製作步驟;關連圖製作例;系 統 圖;品管圈(Quality Circles);品管圈活動的基本概念;品管圈活動的好處;品管圈建立應考量之因素;品管圈活動基本步驟;品管圈活動基本步驟(續) ;圈名的決定;圈員的職責;部門主管的職責;高階層的職責;擬定活動計劃;品管圈建立成功之因素;品管圈活動的PDCA;成果比較;25;(三) 提案改善制度;提案改善推行應注意事項;提案的整理方法;持續不斷改善;『5S』之定義：;;5S 的功能;5S成功的八大重點;實施５S即在強化人員達到實施JIT及TPM的基礎亦即達成經營目的的基本手段