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本章主要内容 促销信息沟通 广告策略 销售促进 人员推销 公共关系 直接营销 整合营销传播 第一节 促销信息沟通 沟通模式 信 息 媒 体 接收者 解码 编码 发送者 噪音 反应 反馈 二. 信息沟通系统 建立有效信息沟通系统的八个步骤： （1）确定目标受众 （2）确定沟通目标 （3）设计信息 （4）选择沟通渠道 （5）分配总体的促销预算 （6）确定促销组合 （7）衡量促销效果 （8）管理与协调总体的市场营销沟通过程 第二节 广告策略 广告与广告计划 确定广告目标 制定广告预算 设计与选择广告信息内容 媒体决策与绩效衡量 评价广告效果 制定广告方案所需的五项主要决策（ 5 Ms ） 任务——Mission： 广告的目的是什么？ 资金——Money： 要花多少钱？ 信息——Message： 要传送什么信息？ 媒体——Media： 使用什么媒体？ 衡量——Measurement：如何评价结果？ 广告目标分类 （1）通知性广告 （2）说服性广告 （3）提醒性广告 第三节 销售促进 一、销售促进的概念 二、销售促进的工具 三、销售促进的主要决策 销售促进工