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第三阶段：奥康发展战略与营销战略设计（二） 行业市场研究：市场规模、市场容量、主要品牌 消费者研究：消费者特征、决策因素、购买行为、购买行为 各主要竞争对手研究：产品、价格政策、销售队伍、渠道、广告、促销及公关 奥康集团营销战略方案： 战略目标 产品策略 价格策略 渠道策略 广告促销策略 销售队伍的建设 分区域策略 第四阶段: 组织结构与人力资源管理体系、企业文化设计(一) 组织结构设计、特别是营销与销售组织设计 部门职能与权限划分 销售体系和市场营销之间，以及和集团总部、各地分公司、及其他职能部门的界面及协调 主要工作程序 (4) 部门的岗位设置 (5)? 关键考核指标 制定奥康集团总部关键岗位（不含子公司）工作说明书，包括 (1)基本资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等） (2)工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等） (3)任职资格说明（最低学历、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等） (4)工作环境（工作环境的危险性、工作时间特征等） 进行职位评价，利用特定的方法，通过反复沟通，确定每个岗位对企业的贡献大小，得出每个岗位的职务分数 制定奥康集团招聘制度，含招聘流程、招聘信息发布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序 第四阶段: 组织结构与人力资源管理体系、企业文化设计(二) 制定奥康集团考核制度 制定奥康集团薪酬、激励制度，含工资起薪、工资级差、绩效工资、员工福利、晋升标准/程序、年终效益工资、其他表彰制度等 制定奥康集团培训制度，含外派培训制度、职前培训制度等 制定员工职业生涯发展制度，含职业辅导制度、职业生涯档案制度等 奥康企业文化定位，提炼奥康集团的理念系统 第五阶段：辅助实施 向奥康集团各有关人员宣传贯彻管理模式方案，讲解与此相适应的一系列变化的必要性，对变化涉及到的相关人员进行一定的培训 与奥康集团共同监督方案实施过程中出现的变化，分析其产生的原因，并采取相应的措施 根据实施中的环境变化，对方案进行完善和调整 项目实施计划 阶段 项目名称 项目内容 工作成果 工作量 第一 阶段 内外部信息收集 1、二手资料收集 2、内外部访谈 3、设计组织调查问卷与工作分析问卷 1、原始二手资料 2、访谈记录原件 3、调查表原件 6人*15天 第二 阶段 企业诊断 1、问卷调查分析 2、组织诊断、人力资源管理诊断、营销诊断、生产管理诊断、财务管理诊断、文化诊断、技术管理诊断等 1、《奥康集团公司问卷调查报告》 2、《奥康集团公司企业诊断报告》 6人 *20天 第三阶段 发展战略与营销战略设计 1、内部资源与能力分析 2、外部环境分析 3、公司发展战略设计 1、 《奥康集团公司行业分析报告》 2、《奥康集团公司发展战略设计》 3、 《奥康集团公司营销战略设计报告》 6人 *45天 第四阶段 组织结构与人力资源体系、企业文化设计 1、组织职能职权分析 2、工作分析 3、人力资源体系设计 4、企业文化设计 1、《奥康集团公司组织结构与岗位设计报告》 2、《奥康集团公司人力资源管理体系设计》含： 《岗位说明书》 《培训管理办法》 《招聘管理办法》 《考核管理办法》 《激励与薪酬管理办法》 《员工职业生涯管理办法》 3、《奥康集团企业文化设计报告》 6人 *40天 辅助实施 北大纵横协助奥康集团公司使咨询方案能够得到顺利的贯彻执行 半年时间内辅导5天 目 录 公司介绍 关键问题 解决方案 行动步骤 案例介绍 战略管理案例之一：浙江某大型企业集团 关键问题 背景 民营企业集团，拥有两家上市公司，涉足5个行业，1999年营业额20多亿元，员工6000多人 集团销售额的70%以上来自主营业务，利润的90%以上来自于主营业务。从三层面的业务模式来看， 集团缺乏第二层面的业务，面临失去未来增长的风险。如何迅速发展第二层面的业务，寻找新的经济增长点是管理层面临的第一个重要问题； 集团主营业务的竞争环境发生了重大的变化，竞争对手步步紧逼，国内市场需求锐减，在新产品上失去大量市场份额，如何保卫强化主营业务的国内市场领导地位，开拓国际市场，为集团新业务的发展提供现金支持是管理层面临的第二个重要问题； 对于集团新进入的新兴高科技产业，技术、市场风险很大，在新兴业中如何识别首次购买者，并成功推销自己的产品是管理层面临的第三个重要问题； 管理层的所有经营经验均来自于制造业， 如何在其他业务（高科技业务）中建立和事的管理体制（组织结构、业绩评估与激励、管理流程）是管理层面临的第四个重要问题。 战略管理案例之一：浙江某大型企业集团 解决方案 效果 与客户的管理团队共同明确了集团的远景目标，包括行业定位、基本价值观、核心竞争优势等； 对所有业务进行分析，根据集团发展目标，业务的盈利状况