QCC活动程序及其在企业的推广方案.ppt

QCC活动程序及其在企业的推广 质量管理小组（QCC或QC小组）的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QCC 活动概念的含义： QCC活动的主体是： QCC活动的选题范围是： QCC活动的目的是： QCC的组织原则是： QCC开展活动运用的理论和方法是： QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 明显的自主性 ： 高度的民主性： 自愿参加，自主管理，自我教育 组长民主选举；课题小 互相启发，共同提高 组长轮流担任；成员间 平等，各述己见，相互 启发，集思广益 广泛的群众性： 严密的科学性： 企业领导、技术人员、管理 遵循科学工作程序； 人员、现场人员均可参与 用数据说话 员工素质得到提高 充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性 发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 改善人际关系，增强团队合作精神 改进质量，降低消耗，提高经济效益 员工素质得到提高 1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干 2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性 2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性 3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 4、改善人际关系，增强团队合作精神 5、改进质量，降低消耗，提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。 QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异： QCC的人数：3~10人为宜， 日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法 QCC类型 评价标准举例 “创新型”课题QC小组活动简介 什么是“创新型”课题？ 所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（服务项目）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。 “创新型”课题QC小组活动简介 “创新型”课题与老四型课题的主要差异 现状存在问题和差距，从调查现状开始 要解决的课题和目标从未发生，无现状可调查 老四型课题 创新型课题 “创新型”课题QC小组活动简介 为什么要开展“创新型”课题QC小组活动 21世纪全球经济一体化和高新技术的发展 市场竞争激烈化 企业需要获取竞争优势 开发新产品（包括新服务项目）、新业务项目，创造更具魅力的质量和周到的服务以满足用户要求是获取竞争优势的重要手段 “创新型”课题QC小组活动简介 “创新型”课题QC小组活动程序 1 选择课题 2 设定目标 4 制定对策表 5 按对策表实施对策 6 确认效果 7 标准化 8 总结和今后打算 P D C A 3 提出各种方案并确定最优方案 关于创新活动中的技巧与方法，敬请关注爱波瑞管理咨询公司的新课程--------- 价值工程及其应用 “创新型”课题QC小组活动成果发表评审表（示例） 总得分 20~30 1、是否充分、广泛地提出方案 2、确定最佳方案要分析透彻、事先评价，科学决策，必要时要做模拟试验 3、工具运用正确、适宜 提出方案，确定最佳方案 2 13~20 1、按5W1H原则制定对策表 2、按对策表逐条实施，每条对策实施后的结构有交代 3、工具运用正确、适宜 对策与实施 3 8~15 1、确