物业管理专业培养 方案.docVIP

PAGE 吉林城市职业技术学院 物业管理专业 人才培养方案 （2014版） 专业带头人：于会斌 执笔人：于会斌 闫娟 2014年5月 物业管理专业人才培养方案 （2014版） 【专业代码】 560702 【专业名称】物业管理 【招生对象】 具有高中学历毕业生和同等学历者（英语/文理） 【办学层次】 高职（大专） 【学 制】 学制3年。 一、培养目标 1．培养目标 培养目标：培养我国社会主义现代化建设要求相适应德、智、体、美等全面发展，掌握必须的文化科学基础知识和物业管理基础理论与实务知识，具有全面素质和综合职业能力，掌握从事物业管理的较强实践能力的中初级专门人才和高素质劳动者，能够获得物业管理员职业资格证书。 2．职业岗位（群） 本专业学生的职业领域主要涉及住宅管理、公共商业楼宇管理、写字楼管理、旅游宾馆管理、工厂厂房管理、行政事业单位楼宇以及其它物业管理，具体从事的就业岗位（群）如下： 职业领域及主要就业岗位（群） 序号 职业领域 就业岗位 职业资格证书 1 物业管理行业 物业经理 物业管理师 物业管理员 物业管理经理岗位证书 物业助理 物业主管 物业管理员 客服助理 客服专员 2 物业中介 物业管理经理 物业助理 客服主管 客服助理 客服专员 物业管理专员助理 3 房地产行业 项目经理 工程主管 物业前台客服 物业管理专员 二、人才培养规格 1．素质要求： 热爱祖国，拥护党的基本路线，掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的基本原理，具有良好的思想品质；对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，具有一定的文化品味、审美情趣和人文素养；具有勤奋好学、爱岗敬业的道德品质及吃苦耐劳、实干创新、团队合作的精神；具有良好的身体心理素质。 2．知识要求： 掌握较扎实的科学文化基础知识；掌握马克思主义的基本理论和基本知识；掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识；掌握一定的计算机应用、网络技术、办公自动化等信息技术知识；掌握一定的外语知识；掌握一定的财会、统计、市场调研与预测等经济知识；掌握一定的管理、系统优化等管理知识；掌握一定的市场营销、客户往来等商务知识；掌握系统的现代物业基础理论知识；掌握具体的服务维修管理、设备维修管理、保洁管理、安全保卫等专业运作知识和管理知识；掌握具体的物业设施设备及物业信息技术相关知识；掌握一定的房地产管理知识；掌握一定的客户管理、房地产经营、房地产营销等相关知识；掌握一定的现代企业管理和国家宏观政策法规等相关知识。 3．能力要求： 具备较强的职业方法能力：包括较强的自我学习能力、信息处理能力及实践动手能力。 具备较强的职业社会能力：包括对外部条件、环境变化的社会适应能力，与他人交流、沟通、合作的能力，发现问题、提出问题、并创造性解决问题的能力。 具备较强的职业核心能力：能够熟练操作两种以上不同的物业作业设备，能够熟练使用常见的物业智能化信息技术设备，能够很快适应并熟悉各类物物业管理信息系统的结构、功能、流程和操作要领，能够较快地独立承担物业作业流程中的某些阶段性或节点工作任务，能够逐步承担物业市场调研、物业谈判、作业组织、物业管理方案设计等基础管理工作。 具备一定的职业拓展能力：能够初步具备参与进行物业管理方案设计、系统优化和流程再造等全局性、宏观性工作的基本能力，能够初步具备参与进行物业管理招投标等领域相关工作的基本能力，能够初步具备参与物业企业内部制度的制定等相关工作的基本能力，能够初步具备参与物业管理早期介入管理工作的基本能力。 三、课程结构 课程 类别 课程性质 建议 学时 学分 开设课程 开设学期 公共基础课程 公共基 础课程 4周 4 入学教育及军训 1 52 3 高等数学 1 78 5 大学英语 1-2 52 3 毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论 2 26 1.5 大学生心理健康教育 1 26 1.5 大学生健康教育 2 52 3 体育 1-2 26 1.5 思想道德修养与法律基础 1 52 3.5 计算机基础 1 26 1.5 计算机 2 48 3 形式与政策（讲座） 1-4 22 1 实用文写作 4 22 1 职业指导与创业教育 4 限选课 16 1 音乐鉴赏 3 16 1 美术鉴赏 4 14 1 大学生人才素质教育（讲座） 4 专业 课程 专业基础 课程 32 2 物业管理概论 1 64 4 建筑法规 1-2 64 4 土木工程测量 1-2 64 4 中外建筑史 1-2 32 2 建筑应用文写作 2 32 2 房屋结构与修缮 2 32 2 物业公关与社交礼仪 2 64 4 建筑识图与构造 2-3 64 4 会计学基础 3 64 4 物业财务管理 3 64 4