SPC的定义及应用范围.pptVIP

統計製程品質管理系統 SPC SIX SIGMA 2000 軟體上線輔導講義 SPC 課前 Q A 什麼是SPC ? SPC 的源起? SPC 的定義及應用範圍? SPC 的功能 ? 何謂 SPC 7大工具 ? 品質變異主要原因那兩種? 可歸屬原因主要起源於那三處 ? 變異數? 標準差? 石 川 馨 - Kaoru Ishikawa 以良好的人力資源，建立工作品質。全公司品管(CWQC)由董事會，至全公司員工，都必須在各自的任務分擔下，主動積極參與，品質是每一員工的責任。 克 勞 斯 比 - Philip Crosby 第一次就作對。( Do It Right The First Time )。他曾說要靠檢驗來消除品質問題，無異將牙膏擠回袋中。品質是大家的事，品管部門是負責協助、教育、培養、與激勵大家追求品質。工作的唯一標準就是零缺點，不是差不多。每一員工都要徹底反省覺悟，嚴格要求自己的工作完美無缺。 Crosby-Quality is free 五點錯誤的假設 品質和品級混淆。 品質是無法評估衡量。 品質是有經濟成本。 品質是作業員造成的。 品質是品管人員的責任。 SPC簡介 何謂SPC SPC興起背景 目的、定義、功能 SPC 基本觀念介紹 統計是什麼?何謂常態分配 什麼是有意義的情報? Statistical Process Control - SPC 乃是一些使製程穩定和經由降低變異性以改善製程能力的強力工具的結合 - SPC 可應用在任何製程上. 其七大工具為 : 1.直方圖 historgram 2.查檢表 check Sheet 3.柏拉圖 pareto chart 4.特性要因圖 cause and effective diagram 5.層別法 stratification diagram 6.散佈圖 scatter diagram 7.管制圖 control chart - 此 QC seven tools 又以管制圖是最具理論基礎的技術. - 它是由 貝爾電話實驗室之 休華特博士 Walte A. Shewhart 於 1924 年所提出 統計Statistic 數據 透過 計算 產生出 有意義的情報 統計Statistical 統計製程控制 Statistical Process Control SPC 就是 依據 統計 的邏輯 來判斷 製程 是否異常 及應否採取改善對策的一套 控制 系統 統計製程控制 Statistical Process Control 過程 100 分 品質零缺點 製程管制的必要性 檢測 - 忍受浪費 預防 - 避免浪費 SPC 基本觀念介紹 SPC 的基本觀念 世上沒有任何兩件事.人員.產品是完全一樣 製造過程中所產生之變異是可以衡量的 事情.產品的變異通常根據一定的模式而產生 宇宙萬物及工業產品大都呈常態分配 例如 :身高.體重.智力.考試成績.所得分配 變異的原因可分為機遇及非機遇原因 機遇原因屬管理系統的範圍 非機遇原因卻是作業人員本身就能解決的 應用SPC 可以確保作業人員的自尊 應用SPC 可以指出製程最需要改善的地方 觀念 大部分的品質問題錯在作業員。 容許少許不良，意外的瑕疵不能避免。 品質是品管人員的責任。 品質是生產單位的事情。 只重視品質檢驗，檢驗人員需負責瑕疵品。 SPC 只是在現場掛管制圖。 統計是什麼?何謂常態分配 常態分配的基本特性 在中心線或平均值兩側呈現對稱之分佈 常態曲線左右兩尾與橫軸漸漸靠近但不相交 曲線下的面積總和為 1 曲線左右兩個反曲點位於 +/- 1 個標準差處 常態隨機變數的任何線型函數仍為常態分配 互相獨立之任何常態分配組合仍為常態分配 常態分配曲線下的面積 常態分配與管製圖 不同的常態分配 不同的常態分配 不同的常態分配 什麼是有意義的情報? 什麼是有意義的情報? (1) 例 1: 插拔力很好 例 2: 插拔力平均為 1.5 Kg 例 3: 大部份 Jack 產品的插拔力在 1.5 ± 0.3 Kg 之內 例 4: 99.73 % 的 A