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现代品质管理体系 Modern Quality Management MQM公开课 课 程 内 容 一、现代品质管理体系介绍 二、现代品质管理的全体系统 三、工序保证系统 四、检查系统 五、MQM辅导推进过程介绍 什么是产品的好品质 我们购买东西考虑了什么因素？ 工厂管理的QCDE+S 产品的品质Q=？ 现代（MQM）好品质的三要点 ISO9000=好品质？ 1、建立ISO9000品质体系管理框架基本建立了？ 2、建立ISO9000品质合格率大幅度提高？ 3、品质成本有统计管理并大幅度降低了？ 4、全员参与品质改善热情高涨？ 5、 ISO9000=好品质？ 从好品质来看看ISO9000 ISO9000内容与适用范围 国际通用标准是最低要求 1、只要品质体系符合标准框架及要求的字眼，有文件证明做了，就达到标准。 2、至于品质成本多少、程序是否合理、产品 是否真正的设计可靠、生产过程可靠，全 凭企业能力与自觉。 为什么MQM可以成功 降低品质成本练习 某电视机厂完成品批量抽检时，发现该批量有1台产品，包装时漏装说明书。该批量按该企业抽样检查规定必须开包返工。 开包返工该批量300台，投入人员30人，时间3小时，单位人工费6元/小时。重新封箱用胶带5卷，单价3元/卷。 请计算 1、该次返工的品质失败成本 2、请设计一个该企业用的《开