某地产公司销售技巧培训.ppt

中泰峰境销售技巧培 训;1、空杯,学习的心态； 2、感恩的心态 3、乐观,积极,主动的心态； 4、自信,平等的心态； 5 、马上行动的心态； 6、平常的心态； 7、团队协助,包容的心态。 非常重要，这将是您成功的起点！;第二部分 概念沟通;置业顾问在营销策略中的地位;置业顾问的作用;置业顾问的基本职责;什么是真正的服务？;服务3S;服务的原则;第三部分 销售礼仪;充分认识外表的重要;认识外表的重要;制服的魅力;正确的等待客户的方法;正确的等待客户的姿势;请注意！;正确的声音;用 语 原 则; 接待客户的七大用语;电话应对的基本要点;电话应对的注意事项;接电话的基本要点;接电话的基本要点;第四部分 购房者分析;不同的购房行为;二次购买者;首次购买;类型及应对要点;---配合适当的时机 ---伺机地应对 ---在购房者看得到的地方待机 ---迅速地行动;注意购房者的小孩;复数客的应对重点;购房者选择售楼处行为模式;第五部分 销售技巧;改变购房者态度;把握住每次接待客户的机会;提示介绍的方法;掌握购房者的需求;获得专业知识的方法;介绍说明的方法;推荐时的用语;促使成交的方法 （非常重要）;谢 谢 聆 听;讨论问题