6)方法逆向 方法逆向是指在解决问题时,采用与惯用方法截然相反的方法的思维。 在意大利有一个琴德餐馆别出心裁地想出一个由顾客自定价格的经营方式。店主将餐馆经营的菜肴、点心、饮料等分成五、六种一套,每种套餐分别规定五种价格,由顾客自己认付。实际情况如何?据老板介绍,大部分顾客都付二等价格的,因为去餐馆就餐的顾客,认为自定价格偏低,有失体面。只有当顾客对餐馆的菜肴感到不合口胃,或遇到质量不好,才赌气付三等价钱。老板认为,让顾客自定价钱,一方面可招来顾客,另一方面可以根据顾客付款情况来反馈自己的服务质量,以便改进经营,提高菜肴制作水平。 3. 逆向思维的方法 A怀疑法 有一种敢于怀疑的精神,打破习惯,反过来想一下,这种精神越强烈越好。习惯性做法并不总是对的,对一切事物都报有怀疑之心是逆向思维所需要的。 B对立互补法 以把握思维对象的对立统一为目标。要求人们在处理问题时既要看到事物之间的差异,也要看到事物之间因差异的存在而带来的互补性。 C悖论法 就是对一个概念、一个假设或一种学说,积极主动从正反两方面进行思考,以求找出其中的悖论之处。 D批判法 对言论、行为进行分辩、评断、剖析,以见正理。 E反事实法 在心理上对已经发生了的事件进行否定并表征其原本可能出现而实际未出现的结果的心理活动,是人类意识的一个重要特征。 第3章 创新技法 第1节 创新技法的原理和作用 一、创新技法
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