天蝎问题和管理PPT培训.pptVIP

没有问题观不是企业的思维； 不能发现问题的人一定没有责任心； 不能发现问题的人，一定是能力不足； 没有问题就是目标定低了； 没有问题就是标准定低了。 创新是最难的问题，创新最难解决的问题是战胜自我！在走向灾难的组织中，真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后，执行者把醒着的每时每刻都用于应对最新的坏消息，巧妙的掩盖公司的任何问题。 这种疯狂的做法，常常伴随着虚张声势的忙碌······ 为什么呢？——争取在企业里存在、争取在组织里的高收益——企业就是这样被整死的！！ 紧急措施： 过渡措施： 根治措施： 月度例会思路 解决问题，提升业绩的思路 先有数: 数__ 从市场中来，是市场效果的体现。 后有事: 事__是数据差异的体现，反映引出差异的问题。 再找人: 人__从事件的背后找出责任人。 再教育: 教__分析原因，把数据转换成教育数。 以事业部满意度的分析为例: 先有数:数__本月度事业部整体满意率为99.5%，99.5%就是来自于市场的数，是市场效果的体现。 后有事:事__即市场效果的差异.0.5%的不满意来自于什么地方?这就是事.引起问题的差异所在。 再找人:人__造成不满意的事的责任人是谁?有分析问题的原因到分析问题的的人，培养SBU。 再教育:教__用反面的\错误的事及其所造成损失作为案例教育他人不再重复犯错误。 管理工作就是要见数又见人，数反映差异，抓人带作风，通过激励机制的改善，工作作风的提升和氛围的营造，使人不断进步，团队效率不断提升。 企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。 缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。 领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养成自觉、自动自发能力。 * MICKYU. 问题与管理 LOGO 管理推进中，有问题就有案例 没有问题就是最大的问题。 管理推进中，有问题就有案例 优秀的主管能够化问题为管理资源 内部问题 外部问题 问 题 不断完善内部管理的内部资源 不断协调外部资源 管理推进中，有问题就有案例 员工的问题就是领导的问题。 管理推进中，有问题就有案例 终端的问题就是领导的问题。 管理推进中，有问题就有案例 掩盖问题就是制造道德危机。 管理推进中，有问题就有案例 重复发生的问题就是作风的问题 管理推进中，有问题就有案例 你不去处理问题，问题一定处理你！ 没有问题就是最大的问题 企业如何走向灾难的？ 问题隐藏起来 问题不了了之 直到企业没有问题——企业死了！ 问题越来越大 问题越来越多 3 1 5 4 2 企业的灭亡 企业是如何被忙人整死的？ 敢于面对问题的本质 有事就找人：没有不对的事、只有不对的人 发现问题三不放过 找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决决不放过 解决问题的三种措施 案例法解决问题的三步曲 现场：亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责任人。 路线：用互动的方式来找出解决问题的路线。 试点：回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作平台和工作流程，变成例行的活动。 现场 试点 路线 C 企业最根本的追求是稳健发展 效果 效率 效能 A B 只有自己才能改变自己 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。 ——美国著名作家 佛格森 什么决定员工的自觉？ *