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透过52号航班看管理沟通 小组成员简介 刘 俊：第一题作答并组织汇总得出报告 李云霞：案例回顾 姜鹏程：第二题以及管理启示 王 攀：第三题以及做ppt 曹 新：第四题以及管理启示 Contents 案例回顾 1990年1月25日晚7点40分 ，哥伦比亚航空公司52号航班在美国新泽西州南部海岸线附近，由于天气情况恶劣，肯尼迪机场无法及时让众多航班降落，使得诸多航班必须在空中盘旋。而后又由于一系列的缘故使得哥伦比亚52号航班盘旋时间延长，燃料即将耗尽，在一次进场失败之后发动机由于燃烧中断而最终坠毁。 悲剧产生的原因分析 悲剧产生的原因分析 避免悲剧的相关措施 避免悲剧的相关措施 管理沟通启示 管理沟通启示 管理沟通启示 管理沟通启示 管理启示： 一个组织之间要向具有良好的沟通并来达到高效管理的目的，其中有许多的环节需要注意。首先要有信息的共享，要让参与事件的每个人都能都对事件有一定的了解，只有大家都了解情况后才能够很好的协调工作。而要想真正实现信息的共享是不容易的，因为一个组织中的每个人专业背景不同，理解能力不同，对于信息的处理态度也不同，这就需要具有一个统一的管理者，能够很好地安排好任务分工，要求管理者对成员有一定的了解，知道每个成员最适合做哪些工作。另外，对于同一个员工，同一件事物，尽量让少的人专职处理，避免由于多人指挥而造成目的不一，规则不一等问题。管理者要能够