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客户导向与买方核心价值发现 研究模型 研究框架 一、地段价值研究(1) 一、地段价值研究(2) 二、客户筛选研究(1) 二、客户筛选研究(2) 三、买方核心价值诉求与社区价值研究(1) 三、买方核心价值诉求与社区价值研究(2) * 二OO六年十月 项目在城市生活版图中的地位矩阵 项目在城市生活版图中的地位矩阵是基于“马斯洛需求理论”,以消费者对项目所属资源价值的排序结果为横向维度;基于“屠能圈和霍伊特扇行模式”,以项目地理区位价值为纵向维度;构建的项目地段矩阵。 经横向维度的资源价值分类和纵向维度的地理区位分类组合后的矩阵转化为五类地段。分别为:珍稀高尚地段、城市中心地段、中档资源型地段中档区位地段和经济型地段。具体描述见表: 客户筛选矩阵 客户筛选矩阵是基于“马斯洛需求理论”,以“收入阶层体系”为横向维度;基于“家庭生命周期理论”,以“家庭生命周期结构”为纵向维度;构建的客户筛选矩阵。 。 经横向维度的收入阶层客群分类和纵向维度的家庭生命周期客群分类组合后的矩阵又转化为四种消费群。分别为:自我实现型、尊重及社交型、安全及归属型和基本生活型。具体描述见下表: 社区价值(买方核心价值诉求)矩阵 社区价值与买方核心价值诉求矩阵是以“项目在城市生活版图中地位矩阵”的分析结论——“五类地段”为横向维度;以“客户筛选矩阵”的分析结论——“四种消费群”为纵向维度;构建的社区价值矩阵,又称买方核心价值诉求矩阵。 经横向维度的地段分类和纵向维度的消费群分类组合后的矩阵转化为五种社区类型。分别为:顶级高尚型社区、高级享受型社区、中档品质型社区、中档功能型社区和基本生活型社区。具体描述见下表: *
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