现代企业质量管理与标准化概述.pptVIP

本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 质量管理与标准化 Quality Management Standardization 课程要回答的问题 What Why How What 质量+ 管理 标准+ 化 What 质量管理(QM) 以质量为中心的企业管理活动 标准化 标准的制定与实施的有组织的活动。 管理理论的时间顺序 1900 1920 1945 1960 1980 管理 实践 思想 １９世纪末２０世 纪初古典管理理论 人际关系学说 和行为科学理论 过程 系统 权变 理论 战略 管理 ＴＱＭ ＲＥ 标准化 Why——美日企业间的竞争回顾 二战结束1940、50年代 —— 美国一枝独秀 1960、70年代 —— 美欧日三足鼎立 1980年代 —— 日本打败美国 依靠什么？ TQM 日本的ＴＱＭ 例1 汽车企业的日美比较 超越福特生产方式 进入1980年代，日本企业在世界大多数市场确立了领先地位。1980年日本汽车产量超过美国成为世界第一大汽车生产国，导致美国汽车企业陷入空前的危机。20世纪初福特汽车公司创造的大批的生产方式，曾经创造了辉煌，把轿车从奢侈品变成了大众消费品。但时代变了，稳定的大批量市场已经事过境迁，现在已经是变化的需求、多样的市场了。这注定了福特生产方式在新的市场竞争中让位于适应市场需要变化的革命性的生产方