物业主任岗位职责.docVIP

物业主任岗位职责 一、 工作要求 遵守公司的各项规章制度，具备相关职业职称，有极强的工作责任心及团队管理、协调能力。 二、岗位职责 1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案； 2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行； 3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表； 4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见； 负责检查、督导物业助理工作开展，审阅物业助理工作日记； 6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理； 7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作； 负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识； 负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检； 10、组织物业管理绿化、清洁等工作； 11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境； 熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程； 负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作； 掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的