电子商务实务教学第十一章 电子商务服务和的应用.pptVIP

电子商务实务 第十一章 电子商务服务与应用 1、电子商务平台构建的一般流程？ 第十一章 电子商务服务与应用 ※学习目标 一、电子商务服务 我国著名的电子商务专家梁春晓对电子商务服务和相应的电子商务服务业有一个简明的描述。他指出，如果将“电子商务应用”与“电子商务服务”比作市场经济中的需求与供给，那么前者是指一个个具体的机构和个人如何采用电子商务方式实现商务目标——如采购、销售或获取商务信息等，后者是指如何提供一定的服务以满足这些需求——如域名注册、虚拟主机、网络广告发布、商务信息搜索、信息咨询、认证和支付等服务。所有提供电子商务服务的企业的集合就是电子商务服务业，或称电子商务服务产业、电子商务服务行业。 一、电子商务服务 1、电子商务服务业的内涵 可以在两种既密切相关又有所区别的意义上使用“电子商务服务业”的概念：一是指一切为电子商务应用服务的企业的集合，如提供电子商务咨询服务的企业；二是指一切通过网络或采用电子商务方式提供服务的企业的集合，如远程教育公共服务企业。前者以电子商务为服务目的，后者以电子商务为服务工具。 一、电子商务服务 2、电子商务服务的特征 基于网络优势，降低交易前的商务信息搜寻和发布成本，降低交易中和交易后的商务成交成本和交割成本——特别是无形商品。 基于电子商务服务商的规模化、专业化，降低单