TWI 督导人员的在职培训.pptVIP

* 5、三种特殊教导方法 嘈杂工作场所的教导方法 1、在嘈杂工作场所，学习者很难听清楚教导者的解说。教导者应采用以下方法，以保证学习者听得清楚明白： 2、使用图片、挂图、照片、模型等教材、教具， 或者写出来给他看。 3、尽量减少一次教导的量。 4、把教导的每一步骤重复多次。 5、尽量在现场教导，不得已时，可以带他到较为清静的地方说明。 案例实做 每个人都会数钱,请用工作教导的方法教导你的同桌如何正确的数钱:(一叠100张100元的钱) 训练预定表 工作分解表 开始教导 … * 自己的教导方法的反省 任何事,如果没有反省,就不会有进步 每次教导后,做个自我反省, 检讨有那些不足之处? 下次如何改善,避免不再发生? * 工作改善是督导人员应该做的一项重要工作 工作改善并不是大规模的创新,而是谋求活用现有人力,设备,消除浪费,是点点滴滴的进步 一家公司的前途和展望,不是看它的营业额和员工的多少,而是看它是否每天都在进步! 述说问题之前,先寻求解决之道! 二. 工作方法改善(Job Method) 丰田公司:干毛巾再拧出水来! * 工作改善的障碍 对变化的抵抗 由于感情的拒绝反映 由于过去主观,自我满足的现状维持 缺少问题意识 * * 认识问题 如果，满足于现状 ，仅关注眼前的问题——就不会产生对问题的认识; 在期望值高的人眼里 这个世界充满了问题 第一步: 选择 --- 决定那一样工作必须先改善. 第二步: 记录 --- 工作分解,收集该项工作之现行做法 第三步: 质疑 --- 检讨目前之做法(5W1H) 为甚么需要这样? 它的目的是甚么? 再甚么地方进行最好? 1. 工作改善7步骤 应该甚么时候做? 甚么人最适合去做? 要用甚么方法做最好? 从不花钱的改善先开始,不求完美,立即去做! * * 正确描述问题的工具-5W2H （1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ （2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 第四步: 建立 --- 新的方法 删除不必要的步骤 ( Eliminate ) 尽量将步骤加以合并( Combine ) 调换改善步骤的先后顺序( Rearrange ) 将必要的流程予以简化( Simplify ) 借助他人意见 将新方法之细目记录下来---提案改善表 工作改善7步骤 * 简化的4原则 将材料,工具及设备安排在动作范围内的最合适最理想的位置 尽量利用重力,将材料或零件自行下滑到适当位置 要有效利用双手 尽量利用治工具固定,避免用手握持 * 第五步: 实施 --- 采取行动,使新方法实现 1.使上司了解新方法 2.使下属了解新方法 3.照会相关部门(制造,品管,生技),征得其同意 4.付诸实施,直至下一次改善 5.别人的功劳予以承认 第六步: 考验 --- 考核新方法 第七步: 标准化 --- 将有成果的新工作方法, 加以整理,并以流程图与作业指导书表示说明. 工作改善7步骤 * * 4M1E---分析问题的工具 4M1E MAN 人 METHOD 方法 ENVIRONMENT 环境 MACHINE 机器 MATERIAL 物料 * 鱼骨图 原因1 结果 原因2 原因3 原因4 * IE手法 1、动改法（人体动用原则、工具设备原则、环境原则） 2、防呆法（11个原理） 3、五五法（问5次问什么，5W1H） 4、人机法（减少机械设备闲置现象，平衡机械或作业人员负荷，减少作业人员等待时间） 　 5、双手法 6、抽查法（调查操作者或机器的工作比率与空闲比率，制定时间标准） 7、流程法 IE七大手法： * 常见的12种浪费动作 多余动作 增加强度降低效率 ① 两手空闲 ② 单手空闲 ③ 作业动作停止 ④ 动作幅度过大 ⑤ 左右手交换 ⑥ 步行多 浪 费 动作 ⑦ 转身角度大 ⑧ 移动中变换动作 ⑨ 未掌握作业技巧 ⑩ 伸背动作 ⑾ 弯腰动作 ⑿ 重复/不必要动作 * 动作经济原则 动作经济的四个基本原则 ☆ 两手同时使用 ☆ 动作单元力最少 ☆ 动作距离最短