现代礼仪系列之二办公礼仪与交往礼仪讲课教案.pptVIP

现代礼仪系列之二 —— 办公礼仪与交往礼仪 ;不和人打交道的，那不是神就是兽。 ——亚里士多德;不学礼，无以立。——孔子; 办公礼仪——行为规范;预约 尽量给全客人联系方式，如办公电话、手机、 详细地址等。 准备 保持接待区整洁有序，接待所需用品放在易于取用的地方， 准备好饮用水和纸杯等； 接待 客人到达时，立即停下手上的工作，站起身，向客人问好，主动与客人交流，回答客人问题要热情耐心、用词准确。 告辞 客人告辞， 根据需要主动送出，感谢客人的来访，握手告辞。; 办公礼仪——电话礼仪; 办公礼仪——电话礼仪; 办公礼仪——电话礼仪;?俗话说“餐桌见人品” 一、就坐： ?如果你是客人，应得到主人示意后再入席就座。如果主人没有 示意，你可坐在最靠近他的座位，如你是主人，应以缓和的动作，指向某张椅子对客人说：“请坐这里”。 ?座次排列：面门为上，居右为上，居中为上。 ?参加大型宴请，一般在餐桌上放有主人事先准备好的写有客人姓名、单位名称的台签，客人可以找到自己的座位，等到同桌几个