第七章员工培训管理.PDF

第七章 员工培训管理 主讲人：谌新民、李萍 目 录 CONTENTS 1 员工培训概述 2 员工培训的流程 3 培训技术与方法 4 培训效果评估与成果转化 1 了解员工培训的概念、意义以及原则 学 2 熟悉员工培训的发展趋势 习 3 掌握员工培训需求分析的层次和方法 要 4 熟悉员工培训的实施流程 点 5 熟悉一些常见的培训技术与方法 6 熟悉培训效果评估的原理、流程和方法  第一节  员工培训概述  一丨员工培训的涵义和形式 •     （一）员工培训的涵义 • 狭义上的员工培训就是指员工的工作训练，是使员工 “知其行 ”的过程。所谓 “行”也就是特定岗位所要求的工作技能以及 态度等方面。 “知其行”也就是根据岗位要求掌握相关技能的 过程。 • 广义上的员工培训包括训练和教育两个方面，不但要使员工 “ 知其行”，而且要使员工 “知其能”。 “能”代表员工的潜在 能力。 “知其能”过程就是让员工充分发挥潜力以展示其才能 的过程。  一丨员工培训的涵义和形式 n （二）员工培训的类 n 1、按培训与工作的关系划分 • 在职培训 岗前培训 脱产培训和轮岗培训。 Ø在职培训是指不离开自己的工作岗位，在工作进行同时而实施 的培训。在职培训通常利用员工的工余时间进行，是在完成本 职工作的基础上开展的培训活动。这类培训的内容重在补充员 工当前岗位、工作或项目所需要的知识、技能和态度。  一丨员工培训的涵义和形式 Ø岗前培训主要是针对新员工招聘进来以后在上岗前进行的培训 或企业内员工轮换到新工作岗位前进行的培训。主要是为帮助 新员工熟悉企业的工作环境、文化氛围和同事，让新员工能够 迅速投入新工作，缩短新员工与老员工的工作磨合期。 Ø脱产培训是指企业为了企业发展和员工个人发展的需要，让在 职员工离开现任的工作岗位去接受培训。在培训期间，将本职 工作放在一边，以培训为重心。脱岗培训更注重提高员工的整 体素质和未来发展需求，而不是根据当前岗位工作或项目的情 况来确定培训内容。  一丨员工培训的涵义和形式 Ø轮岗培训是员工被安排到企业的其他部门或者分公司一边工 作一边进行培训，与在职培训有相同之处。两者都是工作与 培训同步进行。 Ø两者的区别在于在职培训包括轮岗培训，而轮岗培训的最大 特点是调离原本的岗位，迁往其他岗位进行工作学习，存在 岗位空间和环境上的变化。  一丨员工培训的涵义和形式 n2、按培训内容 • 知识培训 技能培训 态度培训。 Ø知识培训的主要任务是对员工所拥有的知识进行更新。 Ø技能培训是对员工的技能和技术水平进行开发和更新，以提 高员工适应、采用新技术的能力。 Ø态度培训是对员工的工作态度、价值观等作出改变的培训，