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第9章 Web网站管理与维护 9.1 网站的性能与缩放性 9.1.1 概念与标准 响应时间 所需的并行用户数量 成本 标准与峰值 压力造成的降级 可靠性 9.1.2 测试目的与类型 测试目的 9.1.3 与测试相关的配置 服务器硬件和服务器数量 数据库大小 测试客户机在网络中的位置 两种影响负债的因素 ① SSL与非SSL。 ② 图像检索。 9.1.4 性能和缩放性测试方法 （1）客户机。这个系统用于模拟多个用户访问网站，通常通过负载测试工具进行测试，可以使用测试参数（如用户数量）进行配置，从而得到响应时间的测试结果（最少/最多/平均）。负载测试工具可以模拟处于不同层的用户，从而有效地跟踪和报告响应时间。此外，为了确保客户机没有过载，而且服务器上有足够的负载，应当监视客户机CPU的使用情况。 （2）服务器。网站的Web应用程序和数据库服务器应当使用某个工具来监视，如Windows 2000 Server Monitor（性能监视器）。有一些负载测试工具为了完成这个任务还内置了监视程序。对全部服务器平台进行性能测试的重点在于以下几个方面：CPU，占全部处理器时间的百分比；内存，用字节数（千字节）和每秒出现的页面错误率表示；硬盘，占硬盘时间的百分比；网络，每秒的总字节数。 （3）Web服务器。除了“服务器”中介绍的几项之外，所有Web服务器还应当包含“文件字节/秒”、“最大的同时连接数目”和“误差测量”等性能测试项目。 （4）数据库服务器。所有数据库服务器都应当包含“访问记录/秒”和“缓存命中率”这两种性能测试项目。 （5）网络。为了确保网络没有成为网站的瓶颈，监视站点网络以及其中任何子网的带宽是非常重要的。可以使用各种软件包或者硬件设备（如LAN分析器）来监视网络。在交换式以太网中，因为每两个连接彼此之间相对独立，所以，必须监视每个单独服务器连接的带宽。 9.1.5 网站能力测试 Web-CT （1）客户端能力测试。在客户端，Web-CT通过设置不同访问密度，模拟几十个、几百个甚至几千访问，自动化的测试不同地区、不同接入方式（MODE、ISDN、xDSL、CABLE等）、在不同时间内，客户端访问Web的响应时间、流量、流速等。如图9.2所示。 （2）服务器端能力测试。在不同访问密度情况下，测试服务器吞吐能力，其中包括服务器的处理速度、处理能力、并发处理极限、请求接收能力、请求发送能力。 （3）网络环境测试。测试客户端和服务器端所处的网络工作情况。包括从测试的客户端到服务器端的上行网络，和从服务器端到客户端的下行网络。 9.1.6 网站可靠性测试 9.5.2 除尘与防止静电 9.5.3 UPS的工作原理 9.5.4 UPS安装及使用 9.5.4 UPS安装及使用 9.5.4 UPS安装及使用 思考与练习 1. 什么是网站的性能与缩放性？ 2. 画图描述性能与缩放性测试类型。 3. 什么是网站的基准性能测试？ 4. 什么是网站的压力测试？ 5. 简述网站的性能和缩放性改进技术及思路。 6. 故障管理包括的功能有哪些？ 7. 简述故障诊断与排除的步骤。 8. 如何利用网络日志排除故障？ 9. 使用电源保护装置时要检查哪些问题？ 10. 简述UPS的使用与维护。 网络监视器与性能监视器使用 （1）实验目的，了解网络监视器与性能监视器诊断网络问题过程，会运用网络监视器与性能监视器诊断网络问题。 （2）实验资源、工具和准备工作。安装与配置好的Windows 2000 Server服务器；安装与配置好的Windows 98/2000 Pro客户机；制作好的UTP网络连接线（双端均有RJ-45头）若干条，集线器或交换机1-2台。 （3）实验内容。人为设置一些故障，如网卡设置不当、网关设置不当、网络链路不通、服务器高负载（多客户端并发下载文件）运行等。用网络监视器与性能监视器等工具诊断网络问题。 （4）实验步骤 ① 按照9.2.2步骤安装网络监视器，进行网络监视操作。 ② 按照9.2.3步骤使用“性能监视器”跟踪TCP/IP的性能。 ③ 写出实验报告。 用操作系统命令和Sniffer Pro诊断网络故障 9.4.6 网络路由故障诊断 Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。 嗅探技术及工作原理 1. Sniffer嗅探技术 Sniffer即嗅探器的英文写法，嗅探器（Sniffer）是最常见，也是最重要的技术之一。用过windows平台上的Sniffer工具（例如，Sniffer pro软件）的用户可能都知道，在共享式的局域网中，采用sniffer工具可以对网络中的所有流量一览无余。Sniffer工具实际上就是一个网络上的抓包工