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强烈推荐|K12教育如何获客、转化和留存？这篇文章讲透了 导 ? 读 K12教育行业用户的趋利性、以及对于体验感的重视程度都比传统教育行业要强。这就决定了该行业在对运营方面与研发端、教学端、产品端的配合度的要求会比传统教育行业要高。那么，如何搭建一个满足要求的K12教育行业运营模型，更好地实现用户获取、留存和转化呢？以下，笔者将详细讲述。 K12教育目前划分出了搜题答疑、题库、工具、辅导等不同赛道。无论是“教育+互联网”还是“互联网+教育”，相比传统的教育培训行业变得更加开放、透明，用户行为也发生了很大的改变。 任何类型的产品运营，需要首先从了解他的用户开始。 1、K12教育行业用户特点 付费动机主要受利益驱动，相对于兴趣对结果的驱动，用户驱利性更强。 学生端和家长端的产品，服务不可分割。 注重体验，而且是决策前必备环节。 排他因素难改变。 教育行业用户的这些特点决定了教育行业在运营和转化上更注重精细化，同时对研发，教学，产品和运营的配合度要求更高。 2、如何搭建K12教育行业运营模型？ K12教育行业赛道产品不同，都要求精细化运营达到成本收益最大化，但用户的关键行为和运营的模型确是不同的。 建立运营模型，需要根据产品确定用户的关键行为（或者说转化的关键节点）。 以下仅提供思路，不代表实际模型。 以K12搜题 – 答疑类产品为例，运营模型大概如下： 以拍照搜题为切入点，吸引用户使