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- 2019-11-02 发布于湖北
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顾问式销售
（Consultative Selling ） —— 关志坤
市场营销面面观
研究者.
消费者 从业人员
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课程模块
• 1
顾问式销售产生的背景
• 2
顾问式销售含义
• 3
顾问式销售人员的能力模型
•4
顾问式销售技能
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模块一 顾问式销售产生的背景
回顾市场营销的定义
请用自己的语言描述，什么是市
场营销？
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◆市场营销是个人和集体通过创造、提供和与他人交换
产品、价值满足需要和欲望的社会和交换过程。
◆市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾
客关系以便让组织与其利益关系人收益的一种组织功
能与程序。
◆市场营销是为了组织自身及利益相关者的
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