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无忧商务 中国最大最全的下载资料库 教育新天地 中国最大学习培训咨询平台 好您的客户 前言 目 录 企业的竞争很大程度有依赖于关系营销和营销网络 （Relationship Marketingand Marketing Network）。关系营销是 前言 与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的实践， 客户管理的方法(1) 目的是保持企业的长期业绩和业务。关系营销的最终结果是建立起 客户管理的方法(2) 公司的独特资产，即一个营销网络——与利益相关方 （顾客、员工、 客户管理的方法(3) 供应商、分销商、零售商、广告代理等）建立互利的业务关系。这 辅导您的客户 样，竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行。一个建 结语 立了更好的关系网络的企业将从竞争中胜出。 在企业的营销网络中，批发商、分销商、零售商等分销渠道成员构成了其中最为重要的