漓江风景名胜区精华段游船.doc

PAGE 1 - 漓江风景名胜区精华段游船 星级评定标准（试行） 桂林漓江风景名胜区管理委员会 发布 2019年8月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 引 言 - 3 - 漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准 - 4 - 1 范围 - 4 - 2 规范性引用文件 - 4 - 3 术语和定义 - 5 - 4 安全管理 - 6 - 5 游船的星级划分- 6 - 6 实施时间- 7 - 附录A1 漓江风景名胜区精华段三星级游船设施设备评分细则 - 8 - 附录A2 漓江风景名胜区精华段四星级游船设施设备评分细则 - 17 - 引 言 按照桂林市委、市政府《关于漓江风景名胜区水上游览统一经营管理改革方案（试行）》（市发〔2014〕14号），建立桂林漓江风景名胜区游船分等定级及管理体系，是漓江风景名胜区水上游览统一经营管理改革的重要内容之一，是实现“分等定级、按级定价、优质优价、优质优量”政策的前提，是全面提升漓江风景名胜区水上游览游船档次和服务品质的基础。为科学、合理评定漓江风景名胜区游船星级，引导企业升级改造游船，结合漓江风景名胜区实际制定本标准。 本标准的制定以《风景名胜区管理条例》《广西壮族自治区漓江流域生态环境保护条例》和《漓江旅游客船法定检验规定》等法规为依据，以游船的运营资质为基础，以游船的舒适美观、卫生、安全和节能环保为重点制定不同星级游船的评定标准。《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》是漓江风景名胜区水上游览游船星级的评定依据，与《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》相配套的《漓江风景名胜区星级游船服务质量标准》另行制定，桂林漓江风景名胜区管理委员会组织评定。随着社会经济的发展和漓江风景名胜区水上游览服务品质的不断提升，《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》作进一步修改完善。 本标准的编制参照了GB/T 1.1-2009《标准化工作导则》、GB/T 15731-2008《内河旅游船星级的划分与评定》、GB/T 26365-2010《游览船服务质量要求》、GB/T 16890-2008《水路客运服务质量要求》、DB45/T 576－2009《旅游车船服务质量规范》等国家及地方标准的有关要求。 漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准 1 范围 本标准适用于漓江风景名胜区精华段游船的星级划分和评定。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 2894-2008 安全标志及其使用导则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9673 公共交通工具卫生标准 GB 11946-2013 船用钢化安全玻璃标准 GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号 GB/T 10001.3-2011 标志用公共信息图形符号第3部分:客运货运符号 GB/T 10001.9-2008 标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号 GB/T 16766-2010 旅游业基础术语 GB/T 16890 水路客运服务质量要求 GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 JT 243-1995 内河船舶救生设备标志 《漓江旅游客船法定检验规定》（2011） 《桂林漓江旅游客船污染物监督管理规定》（2017） 3 术语和定义 3.1 漓江风景名胜区精华段游船 经依法检验、登记，具备安全航行条件，在漓江风景名胜区精华段提供观光游览载客服务，最大航速不超过25km/h且单程逆水延续航行时间小于12h的旅游客船。 3.2 游船驾驶员 持有海事管理机构签发的与船舶类别、航区相对应的船员适任证书，在漓江游船上从事驾驶工作的人员。 3.3 舱内面积 客舱门内地面使用面积（含服务台区域占地面积，不含以下占地面积：游船驾驶区域、空调柜机、厕所及如厕走道、楼梯及上下楼梯走道、服务员休息室、储物室等，以及客舱装饰壁板、窗台的地面投影面积）。 3.4 游客舱内人均面积 单个客舱（包厢）舱内面积与该客舱（包厢）内载客人数的比值。 3.5 厕所面积 厕所门内地面使用面积（含厕用设施占地面积）。 3.6 装修使用期限 游船装修所用材料（物品）允许使用的最长时间（从装修开始施工计时）。 3.7 换新期限 窗帘布、桌布等物品换新后允许使用的最长时间。 3.8 油漆翻新期限 油漆翻（重）新喷涂后允许使用的最长时间。 4 安全管理 4.1 游船需经海事和