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怎样做结果？ 为什么同等职位等级的人薪资水平会不一样？ 买书的故事---- 甲：书已卖完，几家书店都没有了 乙：书没有了，但问过了下个月到货可以买到 丙：书的确卖完了，问过书店，下个月可以到货；我了解到这本书的出版社是哪一家，可以邮购，需要一个星期，费用是X元；我们分公司所在地有此书卖，他们可以买来寄回总部，大约需要三天，费用是X元。 作选择题，而不是问答题 为什么每次都问我？ Ｘ总 一、沟通 　　沟通是前提。  　　这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则,即是:  　　目标必须是具体的(Specific);  　　目标必须是可以衡量的(Measurable);  　　目标必须是可以达到的(Attainable);  　　目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);  　　目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。  　　有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！  二、协调 协调是手段。  　　协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！  协调是达成目标和结果的有效手段，一个优秀的干部、管理者一定是一个优秀的协调员。 三、反馈 反馈是保障。  　　执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害！  没有反馈就没有适时的决策，反馈是执行力的一项重要内容，不能埋头拉车，不管是否要掉到悬崖下！ 反馈不是通知！ 四、责任 　责任是关键。  　　企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。该协议书以法律依据明白当事人责任。从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。  　　具体奖惩措施：奖金，工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。  说白了就是，事事有人管，人人要有责任! 五、决心 决心是基石。  　　狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！  　　成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。 有信心有决心去做好做成！ 执行第二要素： 行动! 上节课小结 执行力=有结果的行动 态度≠结果 职责≠结果 任务≠结果 如何才能有结果？沟通、协调、反馈、责任、决心。 选择题 VS 问答题 行动改变命运，结果改变人生！ 结果来自行动 想要中奖，起码先买张彩票；想要结果，先行动起来！ 行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。无论你如何思考，无论你思考了什么、也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果--执行能力，永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！ 执行最基本、最本质的东西，就是这么简单：想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。 祈祷中奖的故事…… 误区 要先想好，再去行动，但是方案总是不太理想、不太完美 怀疑、犹豫 怕担责任,领导没发话，万一 结果是： 原地踏步！ 想法一堆，理由一堆，问题一堆，责任一推！ 把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。 把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时， 却已没有能力跳出。 打造执行力：奋力一跳，还是漠视危险？ 你现在是否已经在温水中了？ 我们的问题 客户开发 医院上量 有效盯方 客情维护 自我锻炼 团队合作 、、、、 有多少问题是长期存在的？ 有多少问题是大家都知道但是未解决的？ 有多少问题是可以解决并且做得更好的呢？！ 客户保留率提高1% 值多少钱？ 保险公司 $10亿美元毛利* 制造业 5.257% 净现值增加 ** $1000亿的银行 $2200万利润 *** $90亿的银行 $120万利润 *** 客户流失率每降低5% 可能提高利润 25% 至 85% 汽车租赁 零售银行 信用卡 信用担保 保险代理 工