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抖音/微信个人号宣传技巧分享
微信个人号
前提:微信公众号吸粉成本过高,文章点开率低(1-5%),实际引流、维护困难,花费大量时间、金钱吸的粉丝实际上转化率确极低,同时三四线城市门店多数不具备运营微信公众号的能力, 因此情况部分门店可采用微信个人号来做营销推广;
1、引流:
尽量多的加入门店周边 小区业主群、行业交流群、校友群、美食群、KTV、舞蹈群、福利群等各类100人以上大群;
进群勿急于发门店广告,多参与群里聊天、等混熟后,再发带活动内容广告效果会更好,(聊天过程中微信头像、名称的显示,无形中就进行了品牌的露出,名字后缀人物化:味蜀吾火锅-XXX)
微信大号、群资源置换:由群管理人员发放菜品券/代金券,根据实际引流效果对管理人员返利;
2、吸粉:
门店所有广告宣传、店内宣传物料加入门店微信二维码,设置微信好友添加福利、好友折扣福利(类似微信公众号注册会员),引导到店顾客添加微信好友;
例:结账时出示门店微信好友,即可享受菜品9.2折,会员日折扣8.5折优惠;(具体折扣参考充值会员折扣--低于充值会员)
3、粉丝维护(促进复购):
社群化:把门店微信所有好友拉群,社群话维护,通过各类群活动维护社群的活跃度,在社群中促进复购;
例:
日常签到福利:设立群签到福利,当月签到前1-2名好友
赠送2人霸王餐,3-5名好友送菜品6.8折特惠券,6-12名好友免费赠送特色菜;(实际折扣根据门店营业情况调整,签到自动回复、统计管理机器人可参考“社群助手”)
红包福利:有奖猜谜、猜歌名赢红包等小游戏、日常红包;
资源互换:周边异界商家资源互换;
优惠福利:门店生意较平淡期间,通过1元抢购代金券/菜品券达到直接引流的目的(建议:少量、当天有效);
增加顾客情感联系:和顾客做朋友,空闲时给粉丝朋友圈点赞或者评论,有能解决顾客朋友圈的问题积极回答,给予顾客足够的面子和尊重,同时门店微信号朋友圈发一些门店相关的内容(例如:凌晨机场取空运货的现场视频,宣传效果远比菜单上几个空运字体来的直接有效果);慢慢的与顾客的关系就培养起来了,强化了品牌在顾客脑海中的记忆,增加了门店与顾客的情感联系; 本身产品、服务得到保证的前提下,复购率自然会提高;
备注:微信群里可安排3-5人作为群里气氛带动着,霸王餐情况必须群内公布、展示;建议派1-2人专门负责微信个人号运营,提供每月100奖励,群内订座、到店消费可提成10元每桌次;
抖音
推送原理上传视频-系统审核-打标签-推荐给第一批用户-视用户反馈决定推送更多用户还是停止推送例:上传视频后,系统会审核内容是否违规,同时给内容打上标签,比如美食、搞笑、唱歌、舞蹈、户外等。然后把视频推送给100-200个左右的用户(推送部分粉丝、好友)。如果这200个用户很喜欢你的视频,反馈良好,就会更大范围的推送,再给你推送至更多用户;要是更大面积的用户反馈依然很好,就会继续大规模推送。
判断用户喜欢你的视频的4个要素:完播率(用户看完整体视频的比例)、点赞率、评论率、转发率。
从权重来讲:完播率点赞率评论率转发率。(很多视频标注末尾有惊喜的原因)。
抖音内容建议:
美女/帅哥:抖音偏爱颜值高的内容,有资源的可采用;
放大产品优势:例如:33个番茄,熬制浓缩而成的日光番茄锅;
引起用户猎奇心和参与感:例:海底捞的各种新奇吃法,
口碑营销:偶尔晒门店火爆场面,展示顾客的排队、店里顾客的互动场景;
场景植入/代入感:
例:下雪天吃火锅很暖和的场景体现;
抖音视频上热点的小技巧:
1、提示转折提高观众看完的概率:
a、文字提示:末尾有惊喜,看完不笑。。。,看到最后。。。
b、神转折的背影音乐;
2、紧跟热门挑战
热门是抖音官方推荐的一些热门活动,这种活动抖音都会有一些流量扶持(优先推送)。
挑战活动:点击抖音界面“发现”,就能看到抖音官方给你推荐的“热搜内容”、“挑战”信息。挑选一下适合的参加(美食制作、吃辣挑战)。
3蹭热点
紧跟热点,能更有利于视频内容传播;
4、再发一次
制作精良的视频,可以就多发一次(原视频也不要删)。
再发一次,说不定比前一次播放数据更好。很多抖音视频,都是第二次发布的时候才火的。
备注:门店设立抖音短视频奖励机制,调动员工创作关于味蜀吾火锅品牌、门店特色信息的抖音小视频,从而达到传播品牌特色,提高门店知名度和曝光率的目的;
例:有效点赞3000 奖励50 点赞5000 奖励100 ;点赞1-5奖励300 等;
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