现代企业管理新视野(最新安排).pptVIP

二、人本管理的含义 ——简单说：就是以人为本的管理 ——具体讲：就是管理的本质是激励、引导人们实现预定的目标。 （一）人是企业最重要的资源 （二）管理的根本任务是调动和运用人的主动性、积极性 三、激励——人本管理的灵魂 （一）激励的概念 ——激励就是根据人的需要，运用特定的手段调动人积极性的过程。 三、激励——人本管理的灵魂 （二）人的需要—马斯洛需求层次理论 1、生理需要 ——对衣、食、住、行、氧气、水、睡眠等的需要。 2、安全需要 ——对生活、工作稳定性的需要，以及对食品卫生、人身安全等的需要。 三、激励——人本管理的灵魂 3、归属与爱的需要 ——对感情、交往，以及得到他人友爱等的需要。 4、被尊重的需要 ——对名誉、社会地位、威望、成功等的需要。 5、自我实现的需要 ——实现自己的理想、抱负，最大限度发挥自己聪明才智的需要。 三、激励——人本管理的灵魂 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 被尊重的需要 自我实现的需要 低 高 三、激励——人本管理的灵魂 （三）激励的常见方法 1、目标激励 ——就是通过制定行动目标，鼓励大家去实现的方法。 2、榜样激励 ——就是通过树立行动典范，鼓励大家学习的方法。 3、任务激励 （1）激励因素分类 三、激励——人本管理的灵魂 A、外在因素——就是与工作内容间接相关的因素。 B、内在因素——就是与工作内容直接相关的因素。 （2）任务激励——就是利用内在激励因素调动人积极性的方法。 4、制度激励 ——就是通过制定并严格执行各种规章制度，调动人积极性的方法。 三、激励——人本管理的灵魂 （1）美国企业的制度激励机制 ——优留劣汰 （2）日本企业的制度激励机制 ——年功序列工资制 5、物质、金钱激励 ——就是通过工资、奖金、购买股票的特权、以及由企业支付的学习、保险等调动人积极性的方法。 三、激励——人本管理的灵魂 6、荣誉激励 ——就是给优秀职工以表扬、赞美、象征荣誉的证书、光荣称号等调动人积极性的方法。 第五章 管理创新思想 一、管理创新的含义 ——管理创新就是根据内外环境的变化，更新观念，重组组织的人才、资本、科技要素，以创造和适应市场，实行组织目标的过程。 第五章 管理创新思想 二、管理创新 的内容 （一）创造市场 ——不断把潜在需求转变为现实的产品或服务，从而创造出新的市场的过程。 （二）适应市场 ——不断根据市场的变化，调整经营方针、资源配置、产品结构、组织机构等，适应市场新要求的过程 第五章 管理创新思想 （三）观念创新 ——就是创造或运用体现现代进步的新思想、新方法，处理管理现实问题的过程。 三、推动管理创新的主要要素 （一）市场变化推动管理 第五章 管理创新思想 （二）社会政治、文化背景的变化推动管理创新 （三）企业内部各因素的变化也将推动管理创新 第六章 信息管理思想 一、信息的概念 ——经过加工处理的、对人的行为产生影响的各种资料。 信息革命： 第一次，语言革命 第二次，文字革命 第三次，印刷革命 第四次，电视、电话、计算机的出现与普及 第六章 信息管理思想 二、管理信息 1、管理信息的概念 ——是指反映事物在管理过程中的活动特征及其变化情况的各种消息、情报、资料等。 2、管理信息的作用 （1）管理信息是预测的基础 （2）管理信息是决策的前提 （3）管理信息是指挥控制生产经营活动的依据 （4）管理信息是企业重要的资源 第六章 信息管理思想 三、信息管理思想的内容 ——把信息作为一种重要的资源，加快信息化进程，及时、有效、全面地掌握环境的变化，消除信息不畅，提高组织的应变能力。 四、国外企业在信息化管理方面的探索 1、引入阶段（从60年代开始）MRP-Ⅰ 2、发展阶段（从70年代开始） MRP-Ⅱ 3、成熟阶段（从80年代开始）CIMS\ERP 第六章 信息管理思想 4、重新构建公司 ——重新设计和整和工作程序，建立能够充分体现个人价值的团队式组织，并不断扩大这种组织形式，直到整个公司都按照新的原则结构起来，最终成为新型公司的过程。 第七章 经营策略 一、策略思想 ——企业经营的策略思想从总体角度看就是兵家的用兵思想。 （一）示利诱敌，设伏布袋 ——以小利引诱对手，使其最终落入设好的圈套之中。 （二）地有所争有所不争 ——不计较一时一地的功过得失，对自己不利的阵地主动放弃，选择对自己有利的地方与对手决战。 第七章 经营策略 （三）兵无常势，水无常形，因敌之变 ——随机应变 （四）攻心为上 ——攻心为上，攻城为下，心战为上，兵站为下 第七章 经营策略 二、经营策略基础 （一）顾客至上 1、以维护消