药房工作人员职责及工作制度.docVIP

精品文档 . 药房工作人员职责及工作制度 仪表仪容、组织纪律 1、仪表端庄，佩戴上岗证，准时上岗。 2、衣着整齐，不戴吊饰耳环、戒指，不着浓妆。不披头散发、不留长指甲，不染指甲。 3、上班不迟到、早退、无故请假。 4、按照请假制度，提前履行请假程序。 5、上班不得长时间打私人电话，不得干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不玩手机及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。禁止在科室及医院内抽烟，禁止饮酒后调剂药品。 6、积极参加各种与专业相关的业务学习。 7、如发现上班期间有违反以上规定者，视情节给予口头批评、书面检查、造成严重不良影响者，扣除50-100元绩效工资。 工作态度 工作质量 1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。如工作欠积极、认真、主动、细致，在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 元。 2、熟悉药房品种及存放位置，审查处方做到四查十对，准确及时调配处方，认真指导病人合理用药，未能正确完成调配处方，因所配药品不准确，影响病人治疗效果的，每次扣5 元； 3、因错发造成病人投诉的扣5元，并取消本年度评“优秀职工”资格； 服务质量 1、热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三