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1.4 市场调查问卷设计 【学习目标】 知识的掌握 1. 了解态度测量技术; 2. 熟悉房地产市场调查问卷的设计方法; 3、掌握调查问卷的提问形式; 4、了解问卷设计中应注意的事项。 技能的掌握 具备根据调查目的和调查内容,合理设计市场调查问卷的能力。 补充内容 态 度 测 量 技 术 态 度 测 量 技 术 一、态度测量 1、测量的含义: 根按照特定的规则对测量对象(目标、人物或事件)的某种特征或属性赋予数字或符号,将其特征或属性量化的过程。 2、量表的含义: 指根据特定的法则,把数值分派到受试者、事物或行为上,以测量其特征标志的程度的数量化工具。 态 度 测 量 技 术 一、态度测量 3、量表中用数字代表态度的特性的原因: ?数字便于统计分析; ?数字使态度测量活动本身变得容易、清楚和明确。 态 度 测 量 技 术 一、态度测量 4、量表的设计步骤: ?设定规则,并根据这些规则为不同的态度特性分配不同的数字。 ?第二步,将这些数字排列或组成一个序列,根据受访者的不同态度,将其在这一序列上进行定位。 例:P107 态 度 测 量 技 术 二、测量的量表 1、量表的种类: ?类别量表 ?顺序量表 ?等距量表 ?等比量表 1.3.3.2.2 非随机抽样技术的特点 (1)非随机抽样技术在抽样时一般不要求掌握完全的总体抽样框资料,简便易行。 (2) 抽样过程具有主观性。 (3)由于每一个个体作为样本的概率不相等,无法测定抽样误差 。 1.3.3.2.3 非随机抽样的主要方式 一、方便抽样(Convenient Sampling) 1.方便抽样的涵义 又称为偶遇抽样、任意抽样,样本的选定完全根据调查人员的便利来进行。 2.方便抽样的理论假设:所调查的总体内的个体是同质的。也就是说个体之间是没有多少差异的。 3.方便抽样的适用性 一般只用于预调查和探索性调查。当设定好调查问卷后,为了检测问卷的质量,可以通过方便调查来了解调查问卷的一些问题。 4.方便抽样的评价 (1)方便抽样方式方法简单、调查快速、能节省费用。 (2)抽样结果偏差较大,可信程度比较低 (3)由于它的样本没有足够的代表性,所以在许多的正式市场调查时,较少采用方便抽样法。 二、 判断抽样(judgment Sampling) 1.判断抽样的含义 判断抽样又称为目的抽样、立意抽样,是由调查人员或专家选择有特殊代表意义的样本进行调查。例如,调查客户评价可以重点调查核心客户的评价。 2.主要方式 (1)重点调查。重点调查是判断抽样中的重要方式。具体是对总体中一个或几个重点单位进行调查。其中重点单位是指所要研究总体某一现象的总体指标中所占比重比较大、能反映研究现象的基本情况的一个或少数几个单位。 重点调查的适应性 比较适用于调查目的只要求掌握总体的基本情况;就调查的标志来说比较集中于少数几个单位,总体构成差别比较大;另外使用此方式要求对总体有关特征有相当高的了解;样本量要求小;在样本不易分门别类挑选时则有较大的优越性。 重点调查的特点 ①可进行深入的调查; ②能节省费用; ③只可以基本推断总体,但难于准确推断总体。 (2)典型调查 典型调查也是判断抽样的重要方式之一。是对总体中一个或几个特殊代表意义的单位进行调查。 例如,专门调查经营最好的开发企业 典型调查的特点: 资料真实、参考价值高、成本低、调查比较深入;但因为是通过主观判断的少数单位的结果,所以一般是近似的估计。 典型调查适用性: 适应于总体构成差别比较大,而要求调查单位的数量比较少的情况。 三、配额抽样(Quota Sampling) 1.配额抽样的涵义 将总体按一定标志(即控制特征)分层(又称为次母体),然后按一定的特征规定(即控制特征)进行各层样本分配(配额),各层样本再由调查人员按配额内的数量和要求,用方便或判断抽样方式自由选取具体的个体作为样本。 2.配额抽样的特点 (1)按照一定标准分配各类样本数额; (2)并在规定数额内由调查人员自己抽选完成样本数量的调查。 本质上是一种划类选典式的典型调查。 3.配额抽样的具体方式 (1)独立控制配额抽样。 只规定调查对象应具有某个特性并分配相应的调查数额,而不规定被调查对象必须同时具有两种或两种以上特性。例如,某市进行住房消费需求调查,确定的样本量为200名,选择消费者收入水平、年龄、性别三个标准分类。 例:分别按照收入水平、年龄与性别进行的独立控制配额抽样的样本分布 收入水平 年龄 性别 高 100 50以上 50 男 50 中 70 25
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