PA主管和领班工作流程.docVIP

PA主管和领班工作流程 1、早班（08:00-16:30） 07:50-08:00 1、 到客房部办公室签到，领取对讲机； 2、 查看当日工作计划，有无宴会或会议。 08:00 -08:20 1、 与夜班领班交班； 2、 清点机器、工具、物品及特殊事情.。 08:20-08:40 1、 检查正门口、前广场地面、地下停车场入口； 2、 检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。 08:40-09:10 1、 检查1F大堂休息区、电梯及电梯间、前台、大堂吧、景观水池、旋转楼梯； 2、 检查 西餐厅、卫生间、员工通道、客房办公室、男女更衣室、员工食堂。 09:10-09:30 1、 检查2F宴会厅、宴会厅外平台、包房、卫生间、电梯及电梯间 ； 2、 检查旋转楼梯处、会议室、棋牌室、卫生间、电梯及电梯间。 09:30-09:40 检查夹层办公区及卫生间卫生。 09:40-10:00 检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生 。 10:00-11:00 检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。 11:00-12:00 1、 检查1号、2号、3号4号四部消防楼梯卫生； 2、 检查楼梯栏杆、扶手、应急灯、标识牌、地面是否干净。 12:00-12:30 午餐时间。 12:30-13:10 检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。 13:10-14:10 1、 检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生； 2、 检查2F及夹层各卫生间、电梯间、绿植卫生 。 14:10-15:30 检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。 15:30-16:00 检查1F大堂区域、大堂吧、西餐厅、员工区域、卫生间、电梯间及绿植卫生。 16:00-16:20 正门、地下停车场、前后外围、水池及绿化带。 16:20-16:30 写交班记录与中班领班交接班。 2、中班（15:30—24:00） 15:20-15:30 1、 到客房部办公室签到，领取对讲机； 2、 查看当日工作计划，有无宴会或会议。 15:30-15:50 1、 与早班主管或领班交接班； 2、 清点机器、工具、物品及特殊事情 。 15:50-16:30 检查3F-8F走道、电梯及电梯间、露天平台卫生 ； 16:30-17:00 检查中班计划卫生，查看有无做完、卫生是否符合质量标准。 17:00-17:30 晚餐时间。 17:30-18:30 检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。 18:30-19:00 1、 检查正门口、前广场地面、地下停车场入口； 2、 检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。 19:00-19:30 1、 检查1F大堂区域、休息区、电梯及电梯间、前台、团队接待处； 2、 检查大堂吧、景观水池、旋转楼梯。 19:30-20:00 1、 检查2F宴会厅、宴会厅外平台、包房、卫生间、电梯及电梯间； 2、 检查旋转楼梯处，半圆平台休息处、会议室、棋牌室、卫生间、电梯及电梯间。 20:00-20:30 1、 检查1号、2号、3号4号四部消防楼梯卫生； 2、 检查楼梯栏杆、扶手、应急灯、标识牌、地面是否干净。 21:00-21:30 1、 检查正门口、前广场地面、地下停车场入口； 2、 检查景观水池、绿化带内绿植、后广场地面、地下停车场出口。 21:030-21:50 检查大堂吧、西餐厅及2F宴会厅包房卫生。 21:50-22:10 1、 检查1F大堂区域、休息区、电梯及电梯