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* * 核心业务的竞争力 把握产业价值的理解 把握市场价值的理解 把握客户价值的理解 相关业务的协同效率 技术贡献的价值 原料贡献的价值 一体化贡献的价值 决策品质与效率贡献的价值 一线员工贡献的价值 利润从哪里来? 2013年度目标实现的关键 目标转化为核心业务设计 核心业务设计落实到日常的经营活动中 团队拥有战斗力 4 基于我们的改变 要实现2013年目标,首先必须进行观念的更新 从…. 简单地将一切问题都归结为行情的问题 简单地争取养殖户资源 简单地用销量作为目标衡量区域的发展水平 分散资源,单兵作战 认为在现有框架下不能有所作为 ….到 认真分析整个价值链的改进机会,全方位地有步骤地改进以提升我们的竞争能力 更注重优质养殖资源,养殖指标以及养殖户盈利能力 在区域市场上确立领导者地位,调整结构、精简品类、有效服务并逐步与其他同行拉开差距 在区域内密集开发,协调产业内部分工,发挥一体化的成本优势和安全优势,获取真正的顾客价值 充分理解现有框架的约束,从自己可以改变的部分首先着手改善业绩 2007年的星巴克 过分追求增长,忽略了公司运营,对公司的核心价值也不再那么重视 经济陷入巨大的金融危机之中,全球性经济衰退 消费者行为发生巨变,他们关心的不再是商品的价格,转而开始更注重环境与健康,更在意生产者的伦理道德。消费者正迫使公司提高自身标准 数字革命彻底颠覆了以往信息传递的方式,每个举动似乎都在全世界的注视之下 来自同行业竞争者的猛烈攻击,从跨国公司到个体咖啡店,竞争者们无一不迅速地抢占市场,也无一不把矛头直指星巴克,他们对我们横加指责,而且毫无歉意 霍华德?舒尔茨《一路向前》 星巴克变革议程的7个要点 成为咖啡界无可争议的领袖 吸引并激励我们的伙伴 点燃顾客的热情,与顾客建立情感纽带 扩大全球业务——让每个门店都成为当地社区的核心 做道德采购和环境保护的领军者 打造与我们的咖啡匹配的创新发展平台 建立可持续发展的经济模式 领导这场变革 我们不能回顾过去或是责备谁,我想用具体的策略引领人们前进。 世界属于那些不怕弄脏手的少数人。 站出来,倾听伙伴的声音,与星巴克的伙伴们交流,是一个能让我重新树立权威的方式 我从来没有想过成功领导者的简单秘诀。但我的确认为,高效的领导者有两个特性:一是对公司的未来方向充满信心,一是能够吸引人才共同打拼 面对竞争,我们够专业吗? 心中装着顾客 那些仅仅按照公司的规定采取行动的人,不仅无法称之为专家,而且也不利于公司的发展。因此我们应该铭记,从事任何工作都要首先确定自己的顾客,并发誓为顾客做出贡献。 对一线再授权 所谓授权,就是对下属投资。如果把必须为顾客做的工作设定为100,下属能够达到的水平设为x,懂得“100-x=自己的工作”的人才是真正的管理者。 保有好奇心 好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人。他们无一例外地都属于自我防卫型,对变化采取抵制的态度(主动管理变化) 介于可与不可之间、只能达到平均水平的工作状态,是不可能为发展顾客做出贡献的。(更高的绩效标准) 大前研一《专业主义》 四个能力 先见能力 抛弃先例,养成怀疑常识的习惯,获得洞悉变化本质的能力 只有具备享受变化与失败的素质,或者说从容镇定的心情、好奇心和气魄,才能成为“打破规则者”,才可能带来变化。 无论描绘的商业计划有多么辉煌,如果没有“必胜”的强烈偏向,便无法成就事业(对事业倾注全力)。 构思能力 “and”或“or” 提高经营资源的效率以及把重心放在核心业务上 从规模经济到深度经济,以使竞争对手无法模仿 人不是不喜欢变化,而是讨厌自己被改变 讨论能力 逻辑思考的基础在于首先建立假说,以事实为依据对假说进行验证 从提问、展开讨论到解决问题 适应矛盾能力 如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素,而是俯瞰全局思考问题的能力 韧性:背起竹篓卖鸡雏 创业之初,刘氏兄弟接到一笔大生意:有人一次订购2万只鸡苗,四兄弟贷款赊账收购种蛋,却没想到信汇单是张空头支票。 四兄弟想过:跳岷江、出走新疆、隐姓埋名,但最终还是选择了亲自把鸡卖完。起初,从未有卖鸡经验的刘永好在熙熙攘攘的市场中,被其他小贩赶来赶去,但他还是“固执”的留在那里叫卖。 那段时间,刘永好每天4点起床,载着80多斤的小鸡,骑车40公里到农贸市场把位置占好、吆喝、讨价、还价,市场关门后继续沿街叫卖,回到家已是晚上11点。一个半月后,终于把鸡雏卖完,结清欠款和贷款。 刘永好《藏锋》 创新:“希望一号”诞生 因为价格贵、需提前1年订货,刘永好无法买到在“正大”看到的美国进口颗粒机。 于是,刘永好在全国各地打听,终于在南京市溧阳县找到一家生产小型颗粒机的农机厂。刘永好要求对方按照自己“参观”来的数据进行设计,之后又与大哥一起研究设计和制造了配
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