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PAGE PAGE 13 东 莞 职 业 技 术 学 院 管理科学系 《木木十字绣网络营销策划书》 姓 名：赖颖琪 谢冬梅 黎少贤 黄健林 钱兆星 专 业：电子商务概论实训 班 级：12级工商企业管理（2）班 指导老师：刘晓静 目录 TOC \h \z \t 一级,1,二级,2 一、网店简介 3 二、市场前景及竞争者分析 3 （一）市场需求分析 3 （二）消费者行为分析 3 （三）竞争对手的分析 4 （四）十字绣的SWOT分析 4 三、产品与服务 6 （一）所提供的产品及服务规划 6 （二）未来可能拓展的产品和服务规划 6 四、网站建设与规划 7 五、网络推广 10 （一）前期推广： 10 （二）发展期： 10 （三）成熟期： 10 六、盈利模式 12 七、费用预算： 12 八、效果预测： 12 （一）效果评估： 13 （二）风险及预测方案： 13 （三）对策方案： 13 一、网店简介? “木木十字绣”网站是一个C2C电子商务网站，网站上的商品的分类展示，并且有详细的介绍，以优惠的价格以及可靠的质量来吸引顾客来购买。本站出售绣品的同时还代售成品。若有顾客想出售成品的话，经本店专业人士鉴定符合标准便可在本店代售。十字绣的主要客户群是有固定工作但休闲时间较多的女性。从学生到上班的白领们，还有退休在家的老太太们。针对不同的客户群，我们将用不同的联系方式来与顾客进行交流。优秀的服务不但能留住老顾客，而且一定能吸引更多的顾客。? 二、市场前景及竞争者分析 （一）市场需求分析 随着现代社会的发展，人们的生活方式发生了很大的改变，如：现代人比较独立，家庭之间接触很少，而现代的很多人又不喜欢外出。因此，用于个人娱乐休闲的产品有很大的需求，而在这个迅速发展的世界，似乎一切都要独立主。所以，十字绣就孕育而生了。人们越来越崇尚凡事都要自己动手，这已经成为了当前社会不可逆转的潮流，十字绣的发展正好是符合这个潮流的。 我国2010年十字绣市场主营业务收入 单位：千元 1、近年状况我国引进十字绣的时间比较短，还处于逐步发展阶段产业利润较高，需求量大。 2、我国引进十字绣的时间比较短，其国际市场还处于逐步发展阶段，如今的十字绣产品已经做到了传统工艺与现代理念相结合，时尚与实用相结合的地步。 3、我国过十字绣产业利润较高，利润率基本保持在100%或200%的发展，大的需求量决定着十字绣将有着更广阔的前景 （二）消费者行为分析? 1、目标顾客： 根据数据可得: 目标顾客主要是有固定岗位但平时闲暇时间较多的女性，其次是高校在读生。 ?2、目标顾客分析 有固定岗位但平时闲暇时间较多的女性：工资有保障，不为吃穿所愁；拥有充足的休闲时间，做一些即可有经济收益又可打发空闲时间的时间；喜欢传统和时尚相结合的东西。 高校在读生：有一定经济来源，但不多；休闲时间比一般工作的人多；喜欢与潮流接轨的东西。 （三）竞争对手的分析 1、竞争对手的主要优势：由于竞争对手比我们网店早一步进入市场，已占有了一部分的市场份额，得取了一部分顾客的信任。也更了解当前市场的消费情况，在信息的掌握上比我们网店更具先机。 2、竞争对手的主要劣势：十字绣自2001年夏天开始风靡到现在，全国各种大大小小的批发商，零售店据不完全统计已经达到1000家左右，其中经营的线和面料良莠不齐，经营的业绩也是各不相同；有些网店虚俘宣传赚取利润，让有意经营者利益受损，而打击了这一个行业在中国的发展。 （四）十字绣的SWOT分析? 1、优势：? （1）消费者广：女性懂十字绣的有很多，有很大的消费市场。并且，朋友也有可能在女生的影响下会去买十字绣的，成为潜在的消费者。 （2）大学生是时间空闲时间多：大专学校开设的课程很少，一星期就20多节课，甚至有的专业一星期有一半的时间是在放假。十字绣正好填补女学生的空闲时间，让她们在空余的时间去绣十字绣，送入或者挂在宿舍当装饰品，即打发时间又会引来别人的羡慕。? （3）进货渠道广。现在十字绣市场是被开拓出来了，浙江义乌有十字绣小商品市场，价格便宜，品种多，运输方便，售后服务好。? （4）品种多：可供绣的图案很多，有卡通、风景、人物、动画等。还可以让消费者DIY，绣出自己喜欢的图案，还可以进少量的成品。 2、劣势： （1）很多十字绣消费者只希望买便宜一点的，至于质量，因为不是很懂，所以不太关心；? （2）十字绣的网店已经有很多家，他们的价格都不是很高，所以我们产品如果价格高，顾客一定会选择其它网店的产品； （3）我们这个网店名气还没有人家的大，所以顾客说要买某某牌子，