《班组管理》-公开课件（设计）.pptVIP

班组管理 王 丁 目录 班组长的角色、素质与职责 班组标准化建设 工作教导 工作改善 工作关系 工作安全 班组长的角色、素质与职责 班组长的角色与职责 班组长的素质 1.工作的知识? 2.公司方针、协约、合同、规程、安全规则、部门互动关系 3.工作教导的技巧 4.工作改善的技巧 5.工作关系的技巧 6.工作安全的技巧 班组长的角色与职责 班组长的职责（确保本班组的工作任务能顺利完成。） 1、对上司负责，认真执行各项规章制度，以身作则，并对本班组员工负责。 2、经常进行教导，尤其要做好新员工的教导，并指定专人跟踪新员工。 3、认真组织好班组活动，做好活动记录。 班组标准化建设 行政领导统一抓 业务处室归口抓 部门日常直接抓 班组长们亲自抓 班组标准化建设 班组管理制度 行政性制度 技术性制度 班组标准化建设 班组标准化作业和文明生产 班组标准化建设 落实管理的各项制度、作业操作程序标准化、作业动作衔接标准化、设备维护保养标准化、作业环境标准化、作业用语手势标准化、工具使用摆放标准化、安全管理标准化等。 班组标准化建设 班组文明生产 作业场地整齐清洁、机械设备完好且排列整齐、各种安全防护装置齐全灵敏可靠、安全标志符合国家标准、生产所用危险化学品按国家规定存放、物件摆放整齐、按规定佩带防护用品和工器具的使用。 工作教导 两种人须要训练： 1.在职的作业员(因为升迁、异动、职务变更、方法改变、标准的变更、新的工作、经验不足、工作迟钝，需要训练)。 2.新进的作业员(初次就业，当然需要训练)。 工作教导 工作教导前的准备方法 1.制作训练预定表 2.工作分解 3.准备需要的东西 4.整理工作场所 工作教导 正确教导方法的四个阶段 1.先让对方有学习的心理准备 2.向他详细说明工作 3.让他试着做做看，耐心纠正，直到他确实真正了解为止 4.实际上线工作(成效考验)，指定专人给予指导，直到真正地、正确地、认真地可以做好为止。 工作改善 督导人员对工作改善方法应有的认识 1.督导人员是掌握生产成本的关键人物 2.看得见和看不见的成本，关键在哪里 3.成本结构分析 工作改善 如何进行现场的改善 1.改善的方向?--?“做对的事情”比”把事情作对”更优先 2.改善的负面反应?--?解决老问题必然衍生新问题 3.改善的心理障碍?--?习惯、念旧、自保、恐惧、漠视 4.问题意识的建立?--?事不关己 5.增强您的创造性思考能力? 工作改善 工作改善方法 1.工作分解的技巧与演练 2.就每一细节作自问检讨 3.重组新方法? 4.实施新方法? 5.考评新方法? 6.持续改善新方法 工作关系 人的问题 1.人的问题，是工作场所中最复杂的问题 2.督导人员必须认知：只有透过部属的合作才能完成任务 3.为了争取部属的合作，就必须培养有效督导部属的技巧 4.良好的督导就是使部属能按照督导人员所希望的时间和方法，心甘情愿地去做督导人员希望他去做的事 工作关系 领导才能的构成要素? 1.交响乐团没有了指挥，会出现什么状况 2.指引工作方向的领航能力来自于事前的思考和计划能力 3.对部属的影响力是由平时的所做所为所积累出来的 4.纠正自己和部属的错误靠的是道德勇气 工作关系 系统思考与团队协作 1.每个人所做的事情都会影响别人的工作?--?这就是系统思考 2.好的影响增加一点，坏的影响减少一点?--?这就是团队精神 3.永远记住?:?分工是为了协作(一起去完成任务) 工作关系 沟通与协调 1.沟通为什么这么困难 2.心智图腾和推论阶梯是怎么形成的？它如何影响人的交流 3.如何摆脱心智枷锁(打开心门)，快快乐乐去沟通 工作关系 解决人的问题的四个阶段 1.先掌握事实 2.慎重考虑应该作什么决定 3.采取措施 4.确认结果 工作安全 思考事故发生的原因： 1.观察、调查、询问 2.探所人与物的关联 3.对照工作规则与基准 4.预见潜在危险(直接原因) 5.更深一层探索(间接原因) 6.检讨自己是否就是造成灾害的原因 工作安全 慎思决定对策 1.整理要因、思考相互关系 2.询问有关人员 3.思考几个对策 4.确认方针、规则、基准 5.决定对策 工作安全 实施安全对策 1.是否可以由自己来做 2.是否需要别人帮助 3.是否向上级报告 4.注意实施新措施的时机 工作安全 检讨结果 1.是否已确实实行 2.要因是否已经排除 3.是否又产生新要因 4.切断连锁 危险辩识 对事故管理的最新认识 危险辩识 事故的预防 预防过程 危险辩识 事故的预防 事故对策 危险辩识 事故的预防 预防对策 危险辩