丰田企业运营-方针管理课件.ppt

方针分解：上一级与下一级方针之间构成“目的”与“手段”的关系，通过下级方针的达成来实现公司方针及经营目标的达成。 动员协调：各部门在分解方针时，需进行横向的沟通协调，确保公司方针100%向下分解，明确公司级重点课题分工明确。 * * 方针计划管理 附2：TOYOTA WAY 智慧与改善 以人为本 Challenge 追求梦想的实现，树立理想，鼓足勇气和创造力去挑战 Kaizen 与时俱进，追求革新，坚持不懈地改善。 Genchi Genbutsu 通过现地现物，看清事物本质，迅速达成共识，早作决断，并全力付诸实施。 Respect 尊重他人，坦诚地相互理解，各尽其责。 Teamwork 培养人才，汇集众人的力量 附6：方针管理 主要内容 一、前言 二、什么是方针管理 三、方针管理的主要内容 四、方针管理的具体实施 一、前 言 管理的整体概要：管理者的7项职责 拥有领导权的同时，自身进行问题解决 整合业务分担，推进标准化和业务改善 为达成经营使命中长期的经营目标而进行的改革活动 根据业务计划进行预算分配，管理花费状况 切实管理考勤时间，把握部下状况 贯彻规章制度，建设明快的职场 及时提供信息，保守机密 在理解下属资质的基础上进行业务分派和指导 管理的整体概要 【管理能力】 【业务能力】 方针管理 日常管理 预算管理.考勤管理 职场管理.信息管理.人才培养 专业知识 丰田工作方法（TBP） 方针管理 · 日常管理的区别 方针管理 日常管理 目 的 公司上下，齐心协力，共同实现中长期VISION和经营目标 维持现有水平，改善到更加令人满意的状态 内 容 制定战略方针 对于方针/课题，把握情况变化，灵活、迅速的实施（贯彻到底） 切实完成业务分担中规定的业务 将改善/改革后的组织和后果标准化，并固定下来，争取保持和提高 目标管理同方针管理的比较 典型的目标管理 丰田的方针管理 评价的对象 结果 结果和导致结果的过程 评价的指标 财务的指标（为主） 定量的指标（质量/安全） 财务的指标和非财务的指标 定量的指标和定性的指标 评价的视点 以短期视点为中心 重视中长期的视点 经营方式 1.上级给下级指示型（共同参与，共同执行） 2.主要管理干部参与 3.包含内容呈“电视塔”型 1.上级给下级指示和下级给上级意见相结 2.全员参与 3.包含内容呈“金字塔”型 推进方式 每次从1开始PDCA （评价、统一） 改善的积累 PDCA的循环 二、什么是方针管理 方针管理的定义 内容 目的 方针管理的体系 ﹙年度方针﹚ 〈分解举例〉 总经理 副总经理 部长 科长 各位员工 手段 目的 手段 手段 目的 目的 三、方针管理的 主要内容 三、方针管理的主要内容 P-① 制定方针 TBP STEP1.明确问题 Point 纵览全局，思考工作的「真正的目的」 洞察环境的变化，描绘出高水平的「理想状态（Vision）」 把握现状，将差距「可视化」 方针管理 部长最大的职责： 明确Vision，确立方向 科长/系长的职责： 制作能够为实现上级方针做出贡献的Vision（怎样分解？） 方针是指把「什么、到何时为止、怎么做」以数值目标的形式明确下来 三、方针管理的主要内容 P-② 方针的展开 方针的传达 取得对方针、业务执行 时所需资源的认可 取得相关人员的理解 在部门内展开部门方针 在科/系内展开科/系方针 对下属布置工作 说明方针制定的背景、原由及想法 说明方针的内容 整备业务体系 （组织、资源、业务内容等） 明确需要得到其他部门、科协助的 事项 向所有相关人员说明本组织的方针对公司及个人的必要性/重要性， 并获得理解 特别是对下属，不是单纯的传达信息，而要进行彻底的沟通 三、方针管理的主要内容 P-② 方针的展开 公司的Vision和中长期的经营计划 公司方针 分 解 B部方针 科方针 科方针 个人 课题 个人 课题 个人 课题 动员协调 动员协调 动 员 协 调 科方针 科方针 A部方针 C部方针 三、方针管理的主要内容 - - - 小结 公司方针 A部方针 1科方针 个人课题 B部方针 2科方针 个人课题 P 方针的制定与展开 P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A C方针点检的实施（每月、每季度、年终等） A标准化并反映在次年的方针中 P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A D方针的实施 三、方针管理的主要内容 - - - 小结 P-① 制定方针 – 明确方向 STEP1：明确问题 部长最大的职责：明确Vision，确立方向 科长/系长的职责： 是否为达成上级方针而制作自己的Vision（是否理解透彻） 方针是指把「什么、到何时为止、怎么做」 以数值目标