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第7章 员工绩效考评 §1 绩效考评与绩效管理概述§2 绩效考评内容与指标§3 绩效考评方法§4 绩效考评体系设计与实施 §1 绩效考评与绩效管理概述 一、绩效 1.什么是绩效 ——组织中的各主体实现组织目标而展现在不同层面的有效输出(组织期望的结果：工作效率、效果、效益，相关能力与态度） ——组织绩效、部门绩效、个体绩效 ——员工或部门对组织的承诺和职责完成情况 2.什么是员工绩效 员工的工作结果 影响员工工作结果的行为、表现及素质 3.绩效的性质 二、绩效管理 1.绩效管理 ——综合管理组织和雇员绩效以达成未来组织目标的系统。 ——管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织目标保持一致的手段及过程。 2.绩效管理的三个着力点 · 尽可能合理运用组织资源 · 尽可能提高工作成效 · 尽可能满足相关利益主体的期望 3.绩效管理在组织中的地位 □ 以绩效为中心的管理 □ 绩效管理≠绩效考核 4.绩效管理流程 1）绩效计划 经理和员工根据本岗位的工作目标和工作职责一起讨论，搞清楚在绩效计划周期内员工应该做什么工作，做到什么地步，为什么要做这项工作，何时应做完，以及员工权力大小和决策权限等。 2）绩效实施 被评估者按照制定