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生产管理改善培训教程 日本大金株式会社 一、管理的原则和要点 1、什么是管理； 2、管理者思考的方向； 3、新官如何上任； 一、管理的原则和要义 1、什么是管理。（三种定义） A：管理是指具有某种目的企业组织因应环境的变化，以“制造产品/服务”的阶段开始规划、执行与控制生产的行为。（聂楚云） 一、管理的原则和要点 B：管理是指挥和控制组织的协调活动（ISO9000） C：管理是生产力发展的产物，是发展生产和改善生产关系，提高竞争能力的一种组织活动（郭灿忱） 一、管理的原则和要点 2、管理者思考的方向 以全局的眼光看待问题 A：大处着眼，小处着手（计划） B：以系统方法来观察，追查问题发生的原 因（从制造 计划 企划 销售…. 的根源) C:观察整个过程,具备前瞻的战略思维(如果 =万一思想 ) 一、管理的原则和要点 反省的工作方法 A:不要重复相同的失败; B:从重视结果到重视过程;(不良的 方法会产生不好的结果) C:从重视追究责任到重视检讨原因(从“谁没 有做好”到“为什么这样”) 一、管理的原则和要义 站在他人的立场(避免自我中心,顾