汽车4S店信息员岗位职责.docxVIP

汽车销售信息员岗位职责 职责一： 1根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板2、负责信息上报、CALL车、订单工作3、及时完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认4、每日查看销售通报5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款 申请6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性职责二： 1.负责二手车部门的资料整理，数据录入。2.整理装订销售，收购单据、存档，月底做报表总结。3.根据销售及库存情况进行信息及数据的统计及分析。4.系统数据的维护。5.各类文档的打印、公司及部门内部文收件的整理和保存。6.及时传达公司下发的各种通知文件。7.每天根据销售及库存情况制作报表，每月制作 计划。8.记录顾客所提出的意见及建议，将问题反馈给各部门。 汽车售后信息员岗位职责 职责一 （一）售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。2、对所有客户的维修记录登记在客户售息卡上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。（二）售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客